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保险行业客户需求变化与分层营销策略实施报告参考模板
一、保险行业客户需求变化概述
1.1客户需求多样化
1.2客户风险意识增强
1.3客户对服务体验的要求提高
1.4客户对科技应用的期待
1.5客户对社会责任的关注
二、保险行业客户分层分析
2.1年龄分层
2.1.1年轻客户群体
2.1.2中年客户群体
2.1.3老年客户群体
2.2职业分层
2.2.1高风险职业
2.2.2高收入职业
2.2.3一般职业
2.3收入分层
2.3.1高收入客户群体
2.3.2中等收入客户群体
2.3.3低收入客户群体
2.4风险偏好分层
2.4.1保守型客户
2.4.2稳
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