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2025国考北京税特办申论公文写作模拟题及答案

一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

1.阅读材料，概括北京市税务局在推进“智慧税务”建设过程中面临的主要问题及挑战。（15分）

材料：

近年来，北京市税务局积极推动“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术手段，提升税收征管效率和纳税人服务体验。然而，在实际推进过程中，仍存在一些问题和挑战。

首先，数据整合难度较大。北京市税务局与其他政府部门的数据共享机制尚未完全建立，部分涉税数据分散在不同系统中，导致数据整合效率低下。例如，与公安、市场监管等部门的数据接口不畅，影响了税收风险预警的精准度。

其次，技术人才短缺。虽然“智慧税务”建设需要大量复合型人才，但目前税务系统内部技术人才储备不足，尤其缺乏大数据分析、人工智能应用等方面的专业人才。部分基层税务人员对新技术掌握不够，影响了系统的实际应用效果。

再次，纳税人适应性不足。部分纳税人对“智慧税务”平台的使用不熟悉，特别是中小企业和个体工商户，由于缺乏专业指导，对线上申报、电子发票等新型服务方式存在抵触情绪。此外，老年人等特殊群体对智能设备的操作能力有限，导致服务覆盖面不均。

最后，政策配套不完善。北京市在“智慧税务”建设方面的相关政策法规尚不健全，例如，数据安全保护、隐私泄露防范等方面的规定不够明确，制约了技术的进一步推广和应用。

要求：

（1）准确、全面地概括主要问题及挑战；

（2）条理清晰，语言简练。

答案：

北京市税务局在推进“智慧税务”建设过程中面临的主要问题及挑战包括：

1.数据整合难度大。与公安、市场监管等部门的数据共享机制不完善，涉税数据分散，影响风险预警精准度。

2.技术人才短缺。复合型人才储备不足，基层人员技术能力欠缺，制约系统应用效果。

3.纳税人适应性不足。中小企业、个体工商户及老年人等群体对线上服务方式不熟悉，导致服务覆盖面窄。

4.政策配套不完善。数据安全、隐私保护等法规不健全，制约技术应用推广。

解析：

本题答案围绕材料中的核心问题展开，分为四个要点，分别对应数据整合、技术人才、纳税人适应性及政策配套四个方面。每个要点均来自材料中的具体描述，确保了答案的准确性和全面性。条理清晰，语言简练，符合归纳概括题的答题要求。

2.阅读材料，概括北京市税务局在优化纳税服务过程中，纳税人反映的主要诉求及建议。（15分）

材料：

为提升纳税服务水平，北京市税务局推出了一系列便民措施，包括简化办税流程、推广电子税务局等。但在实际执行中，纳税人仍反映一些问题，并提出改进建议。

部分纳税人指出，电子税务局的功能不够完善。虽然线上申报已实现，但部分涉税业务仍需线下办理，导致办事效率不高。例如，一些特殊行业的税收优惠政策申请需要提交纸质材料，增加了纳税人的负担。此外，电子税务局的界面设计不够人性化，操作流程复杂，老年人等群体使用困难。

另一些纳税人建议加强税务政策的宣传解读。许多中小企业对税收政策的理解不深，尤其是新出台的减税降费政策，由于缺乏专业指导，难以享受相关优惠。因此，纳税人希望税务部门能提供更多政策解读服务，例如举办线上培训、制作政策手册等。

此外，纳税人还反映税务部门的服务窗口布局不合理。部分办税服务厅人流量大，排队时间过长，尤其是在申报高峰期，纳税人需等待数小时才能办理业务。为此，纳税人建议增加自助办税设备，优化窗口设置，提高服务效率。

最后，纳税人呼吁加强税务部门与企业的沟通互动。许多企业希望税务部门能定期走访企业，了解经营中的税收问题，并提供针对性解决方案。此外，纳税人希望税务部门能建立更便捷的反馈渠道，及时解决纳税人的诉求。

要求：

（1）准确、全面地概括纳税人反映的诉求及建议；

（2）条理清晰，语言简练。

答案：

纳税人反映的主要诉求及建议包括：

1.完善电子税务局功能。减少线下业务办理，优化界面设计，提升老年人等群体的使用体验。

2.加强政策宣传解读。提供线上培训、政策手册等，帮助中小企业理解税收优惠政策。

3.优化办税服务厅布局。增加自助设备，合理设置窗口，缩短排队时间。

4.加强沟通互动。定期走访企业，建立便捷反馈渠道，及时解决纳税问题。

解析：

本题答案围绕纳税人的诉求和建议展开，分为四个要点，分别对应电子税务局优化、政策宣传、服务厅布局及沟通互动四个方面。每个要点均来自材料中的具体描述，确保了答案的准确性和全面性。条理清晰，语言简练，符合归纳概括题的答题要求。

二、提出对策题（共1题，20分）

3.阅读材料，针对北京市税务局在推进“智慧税务”建设过程中面临的问题，提出具体可行的对策建议。（20分）

材料：

（同第一题材料）

要求：

（1）对策建议针对性强，具有可操作性；

（2）条理清晰，语言简练。

答案：

针对北京市