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小区垃圾清运管理规范制度

一、总则

为规范小区垃圾清运管理，维护环境卫生，提升居民生活质量，特制定本制度。本制度适用于小区内所有垃圾的产生、分类、收集、清运及监督环节，旨在确保垃圾处理流程高效、安全、环保。

二、垃圾分类与投放管理

（一）垃圾分类标准

1.**可回收物**：废纸、废塑料、废玻璃、废金属等清洁、干燥的物品。

2.**厨余垃圾**：剩菜剩饭、果皮、菜叶等易腐烂的生物质垃圾。

3.**有害垃圾**：废电池、废灯管、过期药品等对人体或环境有害的物品。

4.**其他垃圾**：除上述三类外的其他生活废弃物。

（二）投放要求

1.居民应按分类标准将垃圾投放到指定垃圾桶内，不得混投。

2.垃圾投放前应尽量沥干水分，保持桶体清洁。

3.大件垃圾（如家具、家电）需联系物业或清运单位预约处理。

三、垃圾收集与清运流程

（一）收集作业规范

1.垃圾桶每日定时清空，避免垃圾积压。

2.清运人员需穿着统一标识服装，佩戴口罩、手套等防护用品。

3.收集时需确保垃圾桶盖完好，防止散落。

（二）清运操作步骤

1.**Step1**：清运车辆到达指定垃圾投放点，按顺序清空垃圾桶。

2.**Step2**：检查垃圾收集容器是否完好，损坏的及时上报维修。

3.**Step3**：清运车辆需密闭运行，防止异味或污染物扩散。

4.**Step4**：每日清运结束后，车辆需冲洗消毒，保持清洁。

（三）清运频次

1.高峰时段（夏季）每日清运3次，其他时段每日2次。

2.周末及节假日增加清运频次，确保垃圾及时处理。

四、监督与考核

（一）居民监督

1.居民可通过物业热线或线上平台反馈垃圾清运问题。

2.物业定期组织居民代表检查垃圾清运情况，收集意见改进。

（二）考核机制

1.物业每月对清运单位进行评分，考核标准包括清运及时率、车辆卫生、操作规范等。

2.评分结果与清运费用挂钩，激励服务质量提升。

五、应急处理措施

（一）垃圾满溢应急

1.发现垃圾桶满溢时，清运单位需立即增派车辆清运。

2.物业及时张贴告示，提醒居民暂缓投放垃圾。

（二）清运故障应急

1.如清运车辆故障，需启动备用车辆或协调第三方替代清运。

2.物业24小时值班，确保问题及时响应。

六、附则

本制度由小区物业管理部门负责解释，自发布之日起实施。物业将根据实际情况定期修订，确保管理规范与时俱进。

一、总则

为规范小区垃圾清运管理，维护环境卫生，提升居民生活质量，特制定本制度。本制度适用于小区内所有垃圾的产生、分类、收集、清运及监督环节，旨在确保垃圾处理流程高效、安全、环保。

二、垃圾分类与投放管理

（一）垃圾分类标准

1.**可回收物**：废纸、废塑料、废玻璃、废金属等清洁、干燥的物品。投放时需保持物品清洁，如废纸应尽量叠放整齐，避免污染；废塑料瓶应压扁后投放。

2.**厨余垃圾**：剩菜剩饭、果皮、菜叶等易腐烂的生物质垃圾。投放前应尽量沥干水分，避免桶内积水和异味产生；大块厨余垃圾（如骨头）应打碎后投放。

3.**有害垃圾**：废电池、废灯管、过期药品等对人体或环境有害的物品。投放时需将物品放入专用包装袋中，避免破损或泄漏；废电池应单独投放，避免混入其他垃圾。

4.**其他垃圾**：除上述三类外的其他生活废弃物。如污染严重的纸张（用过的餐巾纸）、难以回收的复合材料等。投放时应尽量减少污染，避免与其他垃圾混放。

（二）投放要求

1.居民应按分类标准将垃圾投放到指定垃圾桶内，不得混投。混投将影响垃圾回收效率，增加处理难度。

2.垃圾投放前应尽量沥干水分，保持桶体清洁。避免垃圾直接倾倒在桶外，保持投放点环境整洁。

3.大件垃圾（如家具、家电）需联系物业或清运单位预约处理。预约电话：[物业提供的预约电话]，预约后由专业人员进行搬运和清运，禁止随意丢弃。

三、垃圾收集与清运流程

（一）收集作业规范

1.垃圾桶每日定时清空，避免垃圾积压。夏季高温时段（如每日上午6点、下午3点、晚上8点）增加清运频次，确保垃圾及时处理。

2.清运人员需穿着统一标识服装，佩戴口罩、手套等防护用品，确保操作安全卫生。

3.收集时需确保垃圾桶盖完好，防止垃圾散落或异味扩散。清运人员应轻拿轻放，避免桶体损坏。

（二）清运操作步骤

1.**Step1**：清运车辆到达指定垃圾投放点，按顺序清空垃圾桶。优先清空厨余垃圾桶，减少异味扩散。

2.**Step2**：检查垃圾收集容器是否完好，损坏的及时上报维修，避免垃圾泄漏。

3.**Step3**：清运车辆需密闭运行，防止异味或污染物扩散。车辆应配备除臭装置，减少对周边环境的影响。

4.**Step4**：每日清运结束后，车辆需冲洗消毒，保持清洁。特别是夏季，需加强车辆消毒频率，防止细菌滋生。

（三