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2025国考江门市文秘办公岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类(共3题，每题15分)

1.题目(15分):

江门市某区近年来在推动“数字政府”建设方面取得了一定成效，

但也面临一些问题。请根据给定材料，概括该区“数字政府”建设存

在的主要问题，并分析这些问题产生的原因。

答案：

主要问题：

(1)数据共享不畅。部门间信息系统孤立，数据标准不统一，导

致数据难以互联互通，影响政务服务效率。

(2)技术应用不足。部分政务服务平台功能单一，缺乏智能化服

务，如智能审批、个性化推荐等，用户体验较差。

(3)基层基础薄弱。部分村级政务服务平台建设滞后，数字技能

培训不足，导致群众办事难。

(4)监管机制不完善。对数字政府建设缺乏全流程监管，信息安

全、隐私保护等问题突出。

原因分析：

(1)体制机制障碍。部门间协调不足，缺乏统一的顶层设计，导

致资源分散、重复建设。

(2)技术投入有限。财政资金紧张，企业参与度低，导致技术更

新缓慢。

(3)人才队伍建设滞后。基层工作人员数字素养不足，缺乏专业

培训，影响服务能力。

(4)政策执行不力。相关法规不完善，缺乏有效的监督考核机制。

2.题目(15分):

江门市某街道在推进乡村振兴工作中，发现部分农村合作社存在管

理不规范、资金使用效率低等问题。请根据给定材料，概括这些问题

的主要表现，并提出改进建议。

答案：

主要表现：

(1)管理制度不健全。部分合作社缺乏章程，决策随意，财务公

开透明度低。

(2)资金使用效率低。存在资金挪用、浪费现象，项目实施进度

缓慢。

(3)人才支撑不足。合作社缺乏专业管理人员，技术指导不到位。

(4)市场竞争力弱。产品同质化严重，品牌建设滞后，销售渠道

单一。

改进建议：

(1)完善管理制度。建立健全章程，规范财务流程，定期开展审

计。

(2)加强资金监管。引入第三方机构监督资金使用，提高资金使

用效率。

(3)培养专业人才。开展培训，吸引大学生、返乡农民工参与合

作社管理。

(4)提升市场竞争力。打造特色品牌，拓展线上线下销售渠道。

3.题目(15分):

江门市某景区在发展乡村旅游过程中，面临游客投诉增多、环境承

载力不足等问题。请根据给定材料，概括这些问题的主要表现，并提

出针对性措施。

答案：

主要表现：

(1)服务质量不高。部分从业人员缺乏培训，服务态度差，应急

处理能力不足。

(2)环境承载力不足。景区基础设施建设滞后，垃圾处理、污水

处理能力有限。

(3)旅游产品单一。缺乏特色体验项目，游客停留时间短，消费

水平低。

(4)投诉处理机制不完善。游客投诉渠道不畅，问题解决不及时。

针对性措施：

(1)提升服务质量。加强从业人员培训，建立服务考核制度，引

入标准化管理。

(2)完善基础设施。加大投入，提升垃圾处理、污水处理能力，

优化景区交通。

(3)丰富旅游产品。开发特色体验项目，如民俗表演、农事体验

等，延长游客停留时间。

(4)健全投诉处理机制。设立24小时投诉热线，及时回应游客诉

求。

二、提出对策类(共2题，每题20分)

1.题目(20分):

江门市某社区在推进垃圾分类工作中遇到阻力，居民参与度低。请

根据给定材料，分析问题原因，并提出具体解决措施。

答案：

问题原因：

(1)宣传力度不足。部分居民对垃圾分类知识了解不够，缺乏主

动参与的意识。

(2)设施不完善。部分小区垃圾分类投放点不足，分类垃圾桶数

量少，清运不及时。

(3)激励机制不健全。缺乏有效的奖励措施，居民参与积极性不

高。

(4)监管力度不够。对乱扔垃圾行为处罚不严，导致部分居民侥

幸心理严重。

具体解决措施：

(1)加强宣传教育。通过社区宣传栏、微信公众号等渠道普及垃

圾分类知识，开展入户宣传。

(2)完善基础设施。增加垃圾分类投放点，配备足量分类垃圾桶，

优化清运路线。

(3)建立激励机制。实行积分奖励制度，对积极参与垃圾分类的

居民给予实物奖励。

(4)强化监管执法。加大巡查力度，对乱扔垃圾行为依法处罚，

形成