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护理qcc题目及答案内科

单项选择题（每题2分，共10题）

1.QCC活动的第一步是（）

A.现状把握B.主题选定C.目标设定D.原因分析

答案：B

2.在内科护理QCC活动中，收集数据常采用的方法是（）

A.问卷调查B.现场观察C.文献查阅D.以上都是

答案：D

3.下列哪项不属于QCC活动中常用的工具（）

A.鱼骨图B.甘特图C.排列图D.直方图

答案：B

4.内科护理QCC小组人数一般以多少为宜（）

A.3-5人B.6-10人C.10-15人D.15-20人

答案：B

5.QCC活动中，确定目标值的依据不包括（）

A.患者需求B.现状水平C.上级要求D.随意设定

答案：D

6.在内科护理QCC改善对策实施后，首先要做的是（）

A.效果确认B.标准化C.检讨与改进D.成果发表

答案：A

7.鱼骨图主要用于（）

A.原因分析B.数据收集C.目标设定D.效果评估

答案：A

8.QCC活动起源于（）

A.美国B.日本C.中国D.德国

答案：B

9.在内科护理QCC活动中，对于重要性高但实施难度大的对策，应（）

A.放弃B.优先实施C.评估后决定是否实施D.简化后实施

答案：C

10.QCC活动的精神不包括（）

A.尊重人性B.全员参与C.追求利润最大化D.发挥员工潜能

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.内科护理QCC活动选择主题的来源可以是（）

A.患者满意度低B.护理工作效率低C.医疗费用高D.护理人员工作压力大

答案：ABD

2.QCC活动中常用的统计工具包括（）

A.检查表B.散布图C.控制图D.雷达图

答案：ABC

3.内科护理QCC活动目标设定的原则有（）

A.具体B.可衡量C.可达成D.有时限

答案：ABCD

4.在内科病房开展QCC活动，可能涉及的人员有（）

A.医生B.护士C.患者D.后勤人员

答案：ABC

5.QCC活动效果确认的内容包括（）

A.有形成果B.无形成果C.经济效益D.社会效益

答案：AB

6.鱼骨图可从哪些方面进行原因分析（）

A.人B.机C.料D.法

答案：ABCD

7.内科护理QCC活动在实施对策过程中需要注意（）

A.明确责任分工B.设定时间节点C.及时沟通协调D.无需监督

答案：ABC

8.无形成果包括（）

A.团队凝聚力增强B.护理人员能力提升C.患者投诉减少D.工作积极性提高

答案：ABD

9.QCC活动中对策拟定的步骤包括（）

A.提出对策B.评价对策C.选择对策D.实施对策

答案：ABC

10.开展内科护理QCC活动的意义有（）

A.提高护理质量B.降低医疗成本C.提升患者满意度D.促进护理团队建设

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.QCC活动只需要护士参与，与其他人员无关。（）

答案：错误

2.排列图是按照重要程度对数据进行排列的图表。（）

答案：正确

3.目标设定越高越好，不用考虑实际情况。（）

答案：错误

4.鱼骨图中末端因素一定是要因。（）

答案：错误

5.QCC活动的成果只需要在内部讨论，不需要对外发表。（）

答案：错误

6.检查表只能用于收集数据，不能进行数据分析。（）

答案：错误

7.在内科护理QCC活动中，改善对策可以随意制定。（）

答案：错误

8.无形成果难以用具体数据衡量。（）

答案：正确

9.QCC活动结束后就不需要再进行跟进。（）

答案：错误

10.头脑风暴法在QCC活动中可用于提出多种改善对策。（）

答案：正确

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QCC活动主题选定的注意事项。

答案：主题要与内科护理工作相关，具有重要性、可行性、迫切性；要具体明确，能用数据衡量；最好是小组成员共同关心且力所能及的问题。

2.列举两种QCC活动中常用的原因分析工具，并说明其用途。

答案：鱼骨图，用于从人、机、料、法等方面分析问题产生的原因；关联图，理清各因素间的复杂关系，找出关键因素。

3.简述QCC活动效果确认的主要内容