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2025年注册护士《护理管理与卫生服务》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理管理者在制定护理工作计划时，首要考虑的因素是（）

A.护士的个人喜好

B.医院的整体发展目标

C.护理人员的数量

D.病人的满意度

答案：B

解析：护理工作计划的制定应紧密围绕医院的整体发展目标，确保护理工作与医院战略方向一致。护士的个人喜好、护理人员数量和病人满意度固然重要，但它们都是服务于医院整体目标的手段和结果。因此，医院的整体发展目标是制定护理工作计划的出发点和落脚点。

2.在护理质量管理体系中，以下哪项不属于PDCA循环的环节（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Action）

答案：D

解析：PDCA循环是护理质量管理中常用的方法，它包括四个环节：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处置（Act）。改进（Action）虽然与处置（Act）意思相近，但在PDCA循环中，处置（Act）是指根据检查结果采取的措施，以防止问题再次发生，因此D选项不属于PDCA循环的环节。

3.护理人员编制的确定主要依据以下哪项因素（）

A.病人的经济收入

B.病床使用率和护理工作量

C.护理人员的个人学历

D.医院的管理水平

答案：B

解析：护理人员编制的确定应主要依据病床使用率和护理工作量，这是科学确定护理人员编制的基础。病床使用率和护理工作量直接反映了护理工作的强度和压力，从而决定了所需护理人员的数量。病人的经济收入、护理人员的个人学历和医院的管理水平虽然对护理工作有影响，但不是确定护理人员编制的主要依据。

4.护理管理者在绩效考核中，应注重以下哪项指标的考核（）

A.护士的出勤率

B.护士的工作态度

C.护理服务质量

D.护士的学历水平

答案：C

解析：护理管理者在绩效考核中应注重护理服务质量的考核，因为护理服务质量是衡量护理工作效果的重要指标，直接关系到病人的健康和满意度。护士的出勤率、工作态度和学历水平虽然也是重要的考核指标，但它们只是影响护理服务质量的因素，而不是最终的评价标准。

5.在护理管理中，以下哪项属于有效沟通的原则（）

A.单向沟通

B.对事不对人

C.未经确认即认为对方理解

D.保持沉默

答案：B

解析：有效沟通是护理管理中非常重要的技能，对事不对人是有效沟通的重要原则，它要求在沟通中应关注问题本身，而不是针对个人，以避免个人情绪对沟通效果的影响。单向沟通、未经确认即认为对方理解和保持沉默都不是有效沟通的原则，前者缺乏互动，后者则不利于信息的传递和交流。

6.护理管理者在处理护患纠纷时，应首先采取的措施是（）

A.立即指责当事人的错误

B.调查事情的真相

C.要求当事人写检查

D.请其他同事作证

答案：B

解析：护理管理者在处理护患纠纷时，应首先采取的措施是调查事情的真相，只有了解了事情的来龙去脉，才能做出正确的判断和处理。立即指责当事人的错误、要求当事人写检查和请其他同事作证都可能在调查之前就进行，这样容易导致判断失误，不利于纠纷的解决。

7.在护理工作中，以下哪项属于护理风险管理的范畴（）

A.护士的职业道德教育

B.护理操作的安全规范

C.护理人员的个人情绪管理

D.护理工作的经济效益分析

答案：B

解析：护理风险管理是护理管理的重要组成部分，其主要任务是识别、评估和控制护理过程中的风险，以防止不良事件的发生。护理操作的安全规范是护理风险管理的重要内容，它通过制定和实施安全操作规程，来降低护理操作过程中的风险。护士的职业道德教育、护理人员的个人情绪管理和护理工作的经济效益分析虽然也与护理工作有关，但它们不属于护理风险管理的范畴。

8.护理管理者在制定护理工作流程时，应充分考虑以下哪项因素（）

A.护士的个人兴趣

B.病人的实际需求

C.护理人员的个人能力

D.医院的管理制度

答案：B

解析：护理管理者在制定护理工作流程时，应充分考虑病人的实际需求，因为护理工作的最终目的是为了满足病人的健康需求，提高病人的生活质量。护士的个人兴趣、护理人员的个人能力和医院的管理制度虽然也是制定护理工作流程时需要考虑的因素，但它们都是服务于病人实际需求的手段和保障，因此病人的实际需求是首要考虑的因素。

9.在护理管理中，以下哪项属于领导力的表现（）

A.强制下属执行命令

B.鼓励下属积极参与决策

C.对下属进行频繁的批评

D.限制下属的自主性

答案：B

解析：领导力是护理管理中非常重要的能力，它要求管理者能够激励和引导下属，共同完成护理工作目标。鼓励下属积极参与决策是领导力的一个重要表现，它能够增强下属的