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演讲人：
日期:
食堂的礼仪培训
目录
CATALOGUE
01
基本礼仪原则
02
排队等候规范
03
就餐行为标准
04
餐具使用规则
05
清洁与整理要求
06
特殊情况应对
PART
01
基本礼仪原则
礼貌用语与问候规范
在食堂就餐时应主动向工作人员及其他用餐者使用“您好”“请”“谢谢”等礼貌用语，体现对他人的尊重。
使用标准问候语
交流时需控制音量，避免影响他人用餐环境，尤其在排队或取餐时保持低声交谈。
遇到不同地域或文化背景的用餐者时，应避免使用可能引起误解的语言或玩笑。
避免大声喧哗
当工作人员提供服务或询问需求时，应及时回应并表达感谢，体现良好的互动礼仪。
回应服务人员
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