(210页PPT)wktmp旅游学旅游学.ppt

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*(三)饭店的等计划分与我国饭店的星级评定评定依据设施设备服务项目服务质量顾客满意程度外界印象等级评定原则1饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于统一水平。2饭店去的星级后,如因设备改造而发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化,或因关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目导致达不到原星级标准的,必须向原旅游饭店星级评定机构申报,接受复核或重新评定。3某些特色突出或极具个性化的饭店,若自身条件与标准规定的条件有所区别,可直接向全国旅游饭店星级评定机构申请*(四)饭店在社会经济中的作用1饭店为经济活动和社会生活提供了方便

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