火车站(高铁站)保安员广西河池市基础试题库日常工作规范验证2025年.docxVIP

火车站(高铁站)保安员广西河池市基础试题库日常工作规范验证2025年

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在高铁站执勤时，发现可疑物品应如何处理？()

A.放心不管，继续执勤

B.私下处理，不报告

C.通知警务室并做好现场保护

D.立即拆除

2.高铁站安检时，对于携带管制刀具的旅客应如何处理？()

A.没收管制刀具并放行

B.询问旅客用途后放行

C.拘留旅客并报告警务室

D.约谈旅客并给予警告

3.高铁站发现旅客情绪激动，如何正确处理？()

A.强行制止，避免事态扩大

B.忽视不理，等其冷静

C.耐心安抚，了解情况并报告值班站长

D.指派同事处理，自己继续工作

4.在高铁站遇到突发疾病旅客，应当如何处置？()

A.通知列车长，由列车长处理

B.立即拨打急救电话并协助旅客

C.留意观察，不采取任何行动

D.将旅客带离候车区，避免影响他人

5.高铁站执勤时，遇到旅客求助，应当如何回应？()

A.没有兴趣，不予理睬

B.告知旅客去找其他人

C.耐心倾听，提供帮助或指引

D.指责旅客不遵守规定

6.高铁站内发生火灾，如何组织旅客疏散？()

A.随意指挥，让旅客自行疏散

B.集中指挥，按顺序疏散

C.不组织疏散，让旅客自行处理

D.指派人员维持秩序，不进行疏散

7.高铁站保安员在工作期间，饮酒是否允许？()

A.允许，不影响工作即可

B.不允许，违反工作纪律

C.适度饮酒，不影响工作

D.无具体规定

8.旅客在高铁站遗失物品，如何处理？()

A.帮助寻找，但未找到则放弃

B.收集信息，协助旅客寻找失物

C.直接丢弃，不再关注

D.留意观察，不提供帮助

9.高铁站保安员在执勤时，遇到旅客投诉，应当如何处理？()

A.不予理会，继续工作

B.粗暴对待，立即制止投诉

C.认真倾听，记录投诉内容，及时处理

D.轻视处理，告知无法解决

10.高铁站发现旅客携带违禁品，应如何处理？()

A.暂时保管，联系旅客确认

B.立即没收，不进行任何调查

C.询问旅客，了解情况后决定

D.忽视不理，继续工作

二、多选题(共5题)

11.高铁站保安员在下列哪些情况下需要提高警惕？()

A.旅客携带大量行李

B.旅客行为举止异常

C.旅客询问站内禁令

D.旅客与站内人员交谈频繁

12.以下哪些行为是高铁站保安员应当制止的？()

A.旅客在站内吸烟

B.旅客携带宠物进站

C.旅客乱扔垃圾

D.旅客在站内大声喧哗

13.高铁站发生突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即上报值班站长

B.引导旅客有序疏散

C.维护现场秩序，避免恐慌

D.保护现场，等待警方处理

14.高铁站保安员在执勤过程中，应当遵守哪些规定？()

A.着装整齐，佩戴标志

B.严格遵守工作时间，不得迟到早退

C.不得利用职务之便谋取私利

D.不得擅自离岗，确保岗位安全

15.以下哪些情况属于高铁站安全检查范围？()

A.旅客携带的行李物品

B.旅客的人身安全

C.站内公共设施安全

D.站内消防设施状态

三、填空题(共5题)

16.高铁站保安员在执行职务时，必须佩戴明显的

17.在高铁站发现旅客携带的行李物品需要检查时，应首先向旅客出示

18.高铁站内发生紧急情况时，保安员应立即

19.高铁站保安员在巡逻过程中，每

20.高铁站保安员在处理旅客投诉时，应保持

四、判断题(共5题)

21.高铁站保安员在巡逻时，可以随意进入旅客候车区。()

A.正确B.错误

22.高铁站内发生的所有紧急情况，保安员都可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.高铁站保安员在执行职务时，可以饮酒。()

A.正确B.错误

24.高铁站内发现的失物，保安员可以自行决定是否上交。()

A.正确B.错误

25.高铁站保安员在遇到旅客投诉时，可以拒绝处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.高铁站保安员在执行职务时，遇到旅客求助，应该如何处理？

27.高铁站内发生火灾时，保安员应当采取哪些紧急措施？

28.高铁站保安员在巡逻时，如何确保站内安全？

29.高铁站保安员在处理旅客投诉时，应当注意哪些事项？

30.高铁站保安员在遇到旅客携带违禁品时，应该