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2025年四季度台州市市直事业单位公开选聘工作人员19人（一）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商店购物时，发现店员多收了其货款，遂要求退回多收的货款。若店员拒绝，张某可以采取的法律手段是()。

A、向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、要求公安机关进行调解

D、向市场监督管理局举报

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解

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