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铁路车站安全管理培训考试题及答案2022

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.铁路车站安全管理中，以下哪项不是应急预案的基本要素？()

A.组织指挥体系

B.预警和报告程序

C.紧急疏散方案

D.车站经济效益分析

2.车站内发现可疑物品，正确的处理方法是？()

A.立即搬离，自行处理

B.通知值班员，并设置隔离区

C.让其他旅客自行搬离

D.忽视不管，继续工作

3.车站工作人员在接到旅客紧急求助时，应如何处理？()

A.拒绝提供帮助，告知旅客自己处理

B.耐心倾听，详细记录求助内容，及时处理

C.忽略求助，继续日常工作

D.询问旅客是否愿意支付费用

4.在铁路车站，以下哪项不属于安全检查的范围？()

A.车站设施设备

B.旅客携带物品

C.车站环境整洁度

D.车站工作人员着装

5.车站发生火灾时，以下哪项逃生措施是错误的？()

A.低姿匍匐前进，避免烟雾吸入

B.寻找最近的安全出口迅速撤离

C.直接跳楼逃生

D.使用湿毛巾捂住口鼻

6.车站工作人员在进行安全巡查时，以下哪项行为是正确的？()

A.忽略发现的隐患，继续巡查

B.对发现的隐患进行详细记录，并及时上报

C.对隐患视而不见，避免麻烦

D.只巡查易见区域，忽略隐蔽角落

7.旅客在车站内发生意外伤害，车站工作人员应立即采取以下哪项措施？()

A.立即通知旅客自行处理

B.保持冷静，拨打急救电话，同时为旅客提供初步救助

C.忽略受伤旅客，继续工作

D.让其他旅客帮忙处理

8.以下哪项不属于车站安全管理的预防措施？()

A.加强安全教育培训

B.定期进行安全检查

C.提高车站经济效益

D.完善应急预案

9.车站内发生拥挤时，以下哪项措施是错误的？()

A.指挥旅客有序疏散

B.驱散人群，避免拥堵

C.安排工作人员维持秩序

D.确保紧急通道畅通

10.车站工作人员在处理旅客投诉时，以下哪项做法是恰当的？()

A.不耐烦地回应，尽快结束投诉

B.认真倾听，详细记录投诉内容，并给予积极回应

C.拒绝接受投诉，告知旅客自行解决

D.忽略投诉，继续日常工作

二、多选题(共5题)

11.铁路车站安全管理中，应急预案的制定应考虑哪些因素？()

A.车站的人员结构

B.车站的地理位置

C.车站的设施设备

D.可能发生的突发事件类型

E.车站的交通流量

12.车站内发生火灾时，旅客应该采取哪些逃生措施？()

A.保持冷静，判断火源和出口位置

B.使用湿毛巾捂住口鼻，防止烟雾吸入

C.直接跳楼逃生

D.跟随人流盲目逃生

E.沿着安全通道有序逃生

13.车站工作人员在进行安全巡查时，应注意哪些事项？()

A.仔细检查车站设施的完好性

B.观察旅客的行为是否异常

C.保持巡查区域的清洁度

D.忽略巡查过程中发现的隐患

E.定期对巡查情况进行记录

14.铁路车站安全管理培训中，应包括哪些内容？()

A.安全规章制度学习

B.应急预案的演练

C.车站设施的介绍

D.车站经济效益分析

E.职业道德教育

15.车站内发生拥挤时，以下哪些措施有助于缓解拥挤情况？()

A.及时疏导旅客，避免踩踏事故

B.优先保障老弱病残孕等重点旅客的通行

C.关闭部分出入口，限制人流

D.加强与旅客的沟通，告知疏散路线

E.忽略拥挤情况，继续日常工作

三、填空题(共5题)

16.在铁路车站安全管理中，应急预案的制定需要明确的责任分工，其中负责应急指挥和协调的是______。

17.车站内发生火灾时，旅客应立即使用______，以防止烟雾吸入。

18.铁路车站安全管理培训的目的是提高工作人员的______，增强应对突发事件的能力。

19.车站工作人员在处理旅客投诉时，应首先______，确保旅客的合法权益得到尊重。

20.铁路车站的日常安全检查中，______是检查的重点之一，确保车站设施设备处于良好状态。

四、判断题(共5题)

21.铁路车站的安全管理培训是针对所有工作人员的，无论其岗位是否直接涉及安全。()

A.正确B.错误

22.车站内发生火灾时，乘客应该立即跳楼逃生，以尽快逃离火场。()

A.正确B.错误

23.车站工作人员在处理旅客投诉时，可以不予理睬，因为这是旅客个人的问题。()

A.正确B.错误

24.铁路车站的安全检