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2025国考江门市社会福利岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题(共3题，每题15分)

1.题目

江门市某区近年来在儿童福利领域投入持续增加，但存在政策落实

不到位、服务供给不均衡、专业人才短缺等问题。请根据给定材料，

概括该区儿童福利工作中存在的具体问题及其原因。

答案

具体问题：

(1)政策落实不到位：部分福利政策因基层执行能力不足、资源

分配不均导致惠及面窄，如“困境儿童助学补贴”覆盖率仅达60%;

(2)服务供给不均衡：城乡儿童福利服务设施差异显著,农村地

区专业心理辅导、康复训练等资源匮乏，与城区差距达40%;

(3)专业人才短缺：全区儿童福利机构持证社工仅占35且流失

率高达25影响服务标准化。

原因：

(1)部门协同不足：民政、卫健、教育等多部门政策衔接不畅，

存在“各自为政”现象；

(2)资金投入结构失衡：财政重点向硬件设施倾斜，对人才培训、

服务运营的软性支持不足；

(3)监管机制缺失：缺乏对服务质量的动态评估体系，政策执行

效果难以量化。

解析

本题需结合材料中“政策执行率低”“资源分布不均”“人才流动

性大”等关键信息，归纳为制度、资源、人才三大维度的问题，并深

挖其根源，避免泛泛而谈。

2.题目

江门市针对“银发经济”推出系列扶持政策，但部分养老机构反映

服务同质化严重、运营成本高、老年人获得感不强。请根据材料，概

括制约江门市养老机构发展的主要瓶颈。

答案

主要瓶颈：

(1)服务同质化：80??上机构提供“基础照护+医疗”单一服务，

缺乏个性化照护方案，如失智老人专区覆盖率不足20%;

(2)运营成本高：人力成本占比超60而政府补贴仅覆盖30??

理费，导致部分机构依赖高价床位；

(3)老年人获得感弱：服务评价机制以机构自评为主，缺乏第三

方满意度调查，如“医养结合”项目实际使用率仅35??

解析

需从“服务创新”“成本控制”“用户反馈”三方面提炼，结合材

料中“政策红利未转化为市场实效”“老年人需求未被充分挖掘”等

表述，避免主观臆断。

3.题目

江门市某街道尝试“社区+社工”模式推动残疾人居家服务，但实

践中出现“服务断档”“资源闲置”等问题。请根据材料，归纳该模

式运行中的具体障碍。

答案

具体障碍：

(1)服务断档：社工介入时缺乏与社区网格员的联动机制，导致

服务衔接不畅，如60??疾人家庭反映“临时救助无人响应”;

(2)资源闲置：政府购买服务项目与市场化需求错配，部分机构

服务购买量不足40而闲置资金超500万元；

(3)能力不足：社工对“多重障碍残疾人”的个案管理技能薄弱，

培训覆盖率仅50??

解析

需紧扣“政府与社会组织协同”“资源利用效率”“专业能力”等

关键词，避免将所有问题归因于“政策设计”,应强调执行层面的具

体问题。

二、综合分析题(共2题，每题20分)

1.题目

江门市某区在推进“智慧养老”建设中，部分老年人因“数字鸿沟”

拒绝使用智能设备。请结合材料，分析该现象背后的矛盾及其解决路

径。

答案

矛盾：

(1)技术普惠与老年人接受度的冲突：智能设备操作复杂度与老

年人学习能力之间的代际差异；

(2)政策导向与实际需求的脱节：政府推动“一键呼叫”功能，

但老年人更关注“健康档案管理”等个性化需求。

解决路径：

(1)技术适配：开发“语音交互+大字体界面”简化版设备，如某

街道试点“老人手机定制版”后使用率提升50%;

(2)分层培训：组建“志愿者+社区工作者”双轨培训团队，针对

不同认知水平老人提供差异化指导；

(3)需求调研：建立老年人意见反馈机制，如某养老院每月召开

“座谈会”后满意度提高至85??

解析

需先拆解“拒绝使用”背后的主观与客观因素，再提出“技术+服

务”双管齐下的对策，避免仅强调技术升级。

2.题目

江门市出台《社区嵌入式养老服务指南》,但实践中出现“服务供

需错位”现象。请结合材料，分析问题成因并提出优化建议。

答案

问题成因：

(1)供需调研不足：指南制定仅依赖政府部门调研，未覆盖老年

人真实偏好，如80??求“日间照料”却建了更多“机构床位”;

(2)标准模糊：缺乏针对