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第一章
1、单选题?
商务礼仪是技术更是
A艺术
B规范
C准则
D原则
A
2、?单选题
以下不是商务礼仪的作用的是
A在商务活动中讲究礼仪，有利于提升个人素质。
B在商务活动中讲究礼仪，有利于甄别交往对象，选择高素质的人交往。
C在商务活动中讲究礼仪，有利于塑造企业的良好形象。
D在商务活动中讲究礼仪，有利于更好地进行商务交往，促进商务活动的成功。
B
3、单选题?
商务礼仪的基本原则中最核心的是
A自尊尊人
B善于表达
C尊重为本
DD.形式规范
C
4、单选题?
在与人交往中，当我们不知道该怎么表达，当我们搞不清楚情况的时候，我们最好的选择就是
A人云亦云
B保持沉默
C学习别人的表
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