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系统规划与管理师2025年考试大纲

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.系统规划与管理师考试中，IT服务管理（ITSM）的核心目标是什么？()

A.提高IT服务质量

B.降低IT服务成本

C.提高IT服务效率

D.以上都是

2.在系统规划与管理师考试中，以下哪个不是项目管理工具的功能？()

A.进度跟踪

B.风险管理

C.财务管理

D.市场营销

3.在系统规划与管理师考试中，以下哪个是系统规划与设计阶段的重要任务？()

A.系统测试

B.系统实施

C.系统规划

D.系统运维

4.在系统规划与管理师考试中，以下哪个不是系统规划与管理师应具备的能力？()

A.项目管理能力

B.技术分析能力

C.沟通协调能力

D.销售能力

5.在系统规划与管理师考试中，以下哪个是系统运维阶段的关键任务？()

A.系统测试

B.系统部署

C.系统监控

D.系统培训

6.在系统规划与管理师考试中，以下哪个不是系统规划与设计阶段的目标？()

A.提高系统性能

B.降低系统成本

C.保障系统安全

D.提高用户满意度

7.在系统规划与管理师考试中，以下哪个不是项目管理过程中的阶段？()

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.审计阶段

8.在系统规划与管理师考试中，以下哪个不是系统规划与设计阶段的方法？()

A.需求分析

B.系统架构设计

C.系统测试

D.系统部署

9.在系统规划与管理师考试中，以下哪个不是系统规划与管理师应遵循的原则？()

A.以用户为中心

B.以业务为导向

C.以技术为支撑

D.以利润为目标

10.在系统规划与管理师考试中，以下哪个不是系统规划与管理师应具备的知识体系？()

A.项目管理知识

B.技术知识

C.业务知识

D.市场知识

二、多选题(共5题)

11.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是系统规划与设计阶段的关键任务？()

A.系统需求分析

B.系统架构设计

C.系统安全性设计

D.系统实施计划

E.系统测试计划

12.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是项目管理过程中的风险类型？()

A.技术风险

B.管理风险

C.财务风险

D.法律风险

E.人员风险

13.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是系统运维管理的核心内容？()

A.系统监控

B.系统备份

C.系统性能优化

D.系统故障排除

E.系统更新维护

14.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是系统规划与管理师应具备的能力？()

A.项目管理能力

B.技术分析能力

C.沟通协调能力

D.问题解决能力

E.业务理解能力

15.在系统规划与管理师考试中，以下哪些是IT服务管理（ITSM）的关键原则？()

A.以客户为中心

B.持续改进

C.过程导向

D.事实为基础

E.领导力

三、填空题(共5题)

16.系统规划与管理师在制定系统实施计划时，应确保计划中包含项目范围、时间、成本、质量、人力资源、风险和沟通等要素，这些要素构成了项目管理的核心组成部分，通常被称为______。

17.在系统规划与管理师考试中，系统需求分析是系统规划与设计阶段的首要任务，它包括对用户需求、业务需求、系统需求等多方面的分析，其中______是系统需求分析的基础。

18.系统规划与管理师在评估项目风险时，通常会使用______来识别潜在的风险。

19.在系统规划与管理师考试中，系统实施阶段的工作包括______，这是确保系统成功实施的关键。

20.系统规划与管理师在项目沟通管理中，应确保沟通的有效性，这包括选择合适的______，以及采用适当的沟通方式。

四、判断题(共5题)

21.系统规划与管理师在项目规划阶段，不需要考虑项目的风险因素。()

A.正确B.错误

22.系统规划与管理师在进行系统需求分析时，只需要关注技术层面的需求。()

A.正确B.错误

23.在系统实施阶段，系统规划与管理师的主要职责是监督施工进度。()

A.正确B.错误

24.系统规划与管理师在进行系统测试时，只需要测试系统的功能。()

A.正确B.错误

25.系统规划与管理师在项目收尾阶段，可以不对项目成果进行评估。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

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