2025年连锁超市退换货政策执行考核试卷.docVIP

2025年连锁超市退换货政策执行考核试卷.doc

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2025年连锁超市退换货政策执行考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.根据2025年连锁超市退换货政策，以下哪种商品通常不予退换？

A.质量问题商品

B.生鲜食品

C.定制商品

D.错发商品

2.顾客购买商品后要求退换货，最短时限是？

A.1天

B.3天

C.7天

D.15天

3.以下哪项不是2025年连锁超市退换货政策的要求？

A.保留购物小票

B.商品需未使用

C.包装完好无损

D.退换货需收取手续费

4.顾客退换货时，若商品有损坏，超市的处理方式是？

A.直接退款

B.折扣退款

C.无法退换

D.协商解决

5.对于电子类商品，退换货政策有何特别规定？

A.7天内包退，15天

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