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2025国考温州市信访接待岗位行测模拟题及答案

第一部分：常识判断（共5题，每题0.5分，满分2.5分）

1.题干：温州市信访接待岗位的工作中，以下哪项不属于信访接待的常见类型？

A.个体信访诉求反映

B.群体性事件协调

C.纪检监察案件调查

D.法律援助咨询申请

2.题干：根据《信访工作条例》，信访事项的办理期限一般不超过多少日？

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

3.题干：温州市重要的历史文化遗址“龙湾陡门”位于哪个区？

A.龙湾区

B.瑞安市

C.乐清市

D.永嘉县

4.题干：信访接待中，若信访人提出诉求涉及行政复议，接待人员应如何处理？

A.直接作出行政决定

B.引导信访人向复议机关申请

C.忽略信访人的诉求

D.建议信访人提起行政诉讼

5.题干：以下哪项不属于温州市信访接待工作的基本原则？

A.公开透明

B.高效便民

C.逐级负责

D.强制执行

第二部分：言语理解与表达（共10题，每题0.5分，满分5分）

6.题干：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______，才能有效化解矛盾，维护社会稳定。

A.精准施策

B.强硬手段

C.简单粗暴

D.无视诉求

7.题干：下列句子中，没有语病的一项是：

A.由于信访接待工作量大，部分群众反映接待效率不高。

B.信访接待人员应具备法律知识，以便更好地服务群众。

C.通过加强培训，信访接待人员的业务能力明显提升。

D.信访事项的办理结果需要向信访人书面告知，但不必说明理由。

8.题干：下列词语中，与“矛盾”意思最接近的是：

A.争议

B.和谐

C.合作

D.平衡

9.题干：根据上下文，填入横线处最恰当的一项是：信访接待工作不仅要解决群众的实际问题，还要______。

A.排除群众的不满

B.体现政府的决心

C.维护法律的权威

D.寻求群众的理解

10.题干：下列句子中，表达最严谨的一项是：

A.信访接待人员的态度如果不好，可能会引发群众的进一步投诉。

B.信访接待工作做得好不好，关键在于接待人员是否公正。

C.信访接待人员应该依法依规办事，不能随意承诺。

D.信访接待工作虽然复杂，但只要用心就能做好。

11.题干：将以下句子重新排序，最合理的顺序是：

（1）信访接待工作需要耐心倾听，才能了解群众的真实诉求。

（2）信访接待人员应注重沟通技巧，避免激化矛盾。

（3）信访接待是政府联系群众的重要桥梁。

（4）信访接待工作需要及时跟进，确保问题得到解决。

A.③①②④

B.①③④②

C.②④①③

D.④②①③

12.题干：下列句子中，与“信访接待工作要坚持实事求是”意思最接近的是：

A.信访接待工作要讲道理，不能讲感情。

B.信访接待工作要注重调查研究。

C.信访接待工作要站在群众一边。

D.信访接待工作要灵活处理问题。

13.题干：填入横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______，才能更好地服务群众。

A.形式主义

B.实事求是

C.死板硬套

D.闭门造车

14.题干：下列句子中，表达最简洁的一项是：

A.信访接待工作虽然重要，但难度也不小。

B.信访接待人员应该具备较高的业务水平。

C.信访接待工作需要多部门的协同配合。

D.信访接待工作的目的是解决群众的实际问题。

15.题干：根据上下文，填入横线处最恰当的一项是：信访接待工作不仅要化解矛盾，还要______。

A.维护社会秩序

B.提升政府形象

C.保障群众权益

D.推动政策落实

第三部分：数量关系（共5题，每题0.5分，满分2.5分）

16.题干：某信访接待窗口每天接待信访人数呈均匀增长趋势，1月份接待560人，2月份接待700人，3月份接待多少人？

A.760人

B.800人

C.840人

D.880人

17.题干：某信访事项的办理流程包括调查取证、审核审批、答复反馈三个阶段，每个阶段所需时间分别为5天、3天、2天，该信访事项从受理到办结需要多少天？

A.10天

B.12天

C.15天

D.18天

18.题干：某信访接待室有3名工作人员，每人每天可接待15名信访人，若某天接待了120名信访人，平均每位工作人员接待了多少名信访人？

A.30名

B.33名

C.36名

D.40名

19.题干：某信访案件的调查取证工作需要10人参与，每人每天可完成工作量相同，若计划3天内完成，平均每天需要多少人参与？

A.3人

B.4人

C.5人

D.6人

20.题干：某信访接待窗口的信访人等待时间服从正态分布，平均等待时间为10分钟，标准差为2分钟，有多少比例的信访人等待时间超