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2025年物业经理证考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理中的“三包”制度指的是（B）。

A.包维修、包清洁、包绿化

B.包安全、包卫生、包服务

C.包维修、包卫生、包绿化

D.包安全、包维修、包服务

2.在物业管理中，业主委员会的职责不包括（C）。

A.制定业主公约

B.监督物业服务企业

C.决定物业费的收取标准

D.组织业主大会

3.物业管理中的“绿色物业”理念主要强调的是（A）。

A.环境保护与可持续发展

B.高效管理与技术创新

C.经济效益与社会效益

D.业主满意度与服务质量

4.物业管理中的“四害”指的是（D）。

A.蟑螂、老鼠、苍蝇、蚊子

B.蟑螂、老鼠、臭虫、跳蚤

C.蟑螂、臭虫、苍蝇、跳蚤

D.老鼠、苍蝇、蚊子、臭虫

5.物业管理中的“五常法”不包括（B）。

A.整理

B.清洁

C.整顿

D.清扫

6.物业管理中的“六不”原则不包括（C）。

A.不乱扔垃圾

B.不乱堆杂物

C.不乱贴广告

D.不乱停放车辆

7.物业管理中的“七无”目标不包括（A）。

A.无安全隐患

B.无卫生死角

C.无乱堆乱放

D.无违章搭建

8.物业管理中的“八项制度”不包括（D）。

A.安全管理制度

B.环境卫生制度

C.设备维护制度

D.业主大会制度

9.物业管理中的“九不准”原则不包括（B）。

A.不准损坏公共设施

B.不准私自调换门禁卡

C.不准占用公共区域

D.不准饲养宠物

10.物业管理中的“十项服务”不包括（C）。

A.安全服务

B.环卫服务

C.法律咨询

D.社区服务

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理的核心内容包括（ABCD）。

A.安全管理

B.环境卫生

C.设备维护

D.社区服务

2.业主委员会的职责包括（ABCD）。

A.制定业主公约

B.监督物业服务企业

C.组织业主大会

D.管理业主公共收益

3.物业管理中的“绿色物业”理念包括（ABC）。

A.节能减排

B.资源回收

C.生态保护

D.高效管理

4.物业管理中的“五常法”包括（ABCD）。

A.整理

B.清洁

C.整顿

D.清扫

5.物业管理中的“六不”原则包括（ABCD）。

A.不乱扔垃圾

B.不乱堆杂物

C.不乱贴广告

D.不乱停放车辆

6.物业管理中的“七无”目标包括（ABCD）。

A.无安全隐患

B.无卫生死角

C.无乱堆乱放

D.无违章搭建

7.物业管理中的“八项制度”包括（ABCD）。

A.安全管理制度

B.环境卫生制度

C.设备维护制度

D.业主公约制度

8.物业管理中的“九不准”原则包括（ABCD）。

A.不准损坏公共设施

B.不准私自调换门禁卡

C.不准占用公共区域

D.不准饲养宠物

9.物业管理中的“十项服务”包括（ABCD）。

A.安全服务

B.环卫服务

C.社区服务

D.咨询服务

10.物业管理的法律法规包括（ABCD）。

A.《物业管理条例》

B.《业主大会和业主委员会指导规则》

C.《物业服务企业资质管理办法》

D.《业主权益保护法》

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业管理中的“三包”制度是指包维修、包清洁、包绿化。（×）

2.业主委员会的职责包括决定物业费的收取标准。（×）

3.物业管理中的“绿色物业”理念主要强调的是环境保护与可持续发展。（√）

4.物业管理中的“四害”指的是蟑螂、老鼠、苍蝇、蚊子。（√）

5.物业管理中的“五常法”包括整理、清洁、整顿、清扫、素养。（×）

6.物业管理中的“六不”原则包括不乱扔垃圾、不乱堆杂物、不乱贴广告、不乱停放车辆。（√）

7.物业管理中的“七无”目标包括无安全隐患、无卫生死角、无乱堆乱放、无违章搭建。（√）

8.物业管理中的“八项制度”包括安全管理制度、环境卫生制度、设备维护制度、业主公约制度。（×）

9.物业管理中的“九不准”原则包括不准损坏公共设施、不准私自调换门禁卡、不准占用公共区域、不准饲养宠物。（√）

10.物业管理中的“十项服务”包括安全服务、环卫服务、社区服务、咨询服务。（×）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物业管理中的“三包”制度的内容。

答：物业管理中的“三包”制度是指包维修、包清洁、包绿化。具体来说，物业服务企业负责对物业的公共设施进行维修，保持公共区域的清洁，以及进行绿化维护。

2.简述业主委员会的职责。

答：业主委员会的职责包括制定业主公约，监督物业服务企业，组织业主大会，以及管理业主公共收益。业主委员会是业主的代表，负责维护业主的权益，确保物业管理的顺利进行。

3.简述物业管理中