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制造企业考勤异常处理及管理规范

一、引言

在制造企业的日常运营中，科学、规范的考勤管理是保障生产秩序、提高生产效率、维护企业与员工双方合法权益的基础性工作。考勤数据不仅是员工薪酬核算、绩效评估的重要依据，更能折射出企业的管理水平和员工的职业素养。然而，由于制造企业人员构成复杂、工作班次多样（如多班制、倒班、加班等情况普遍）、生产任务动态变化等特点，考勤异常现象难以完全避免。考勤异常若处理不当或管理失序，不仅会导致薪酬计算偏差、引发员工不满，甚至可能影响团队士气和生产进度。因此，建立一套清晰、高效、公平的考勤异常处理及管理规范，对于制造企业而言，具有至关重要的现实意义。本规范旨在明确考勤异常的界定、处理流程、责任分工及管理要求，以期实现考勤管理的规范化、精细化和人性化。

二、总则

（一）目的与依据

本规范旨在通过明确考勤异常的识别、申报、审批、处理及后续管理等环节，确保考勤数据的准确性、完整性和公正性，保障员工的正当权益，维护企业正常的生产经营秩序。本规范依据国家相关劳动法律法规及公司内部人力资源管理制度制定。

（二）适用范围

本规范适用于公司全体在职员工，涵盖各生产车间、职能部门及管理岗位。特殊岗位（如轮班、外勤、项目制等）的考勤管理，除遵守本规范基本原则外，可结合具体情况制定补充细则。

（三）基本原则

1.合法性原则：严格遵守国家及地方劳动用工相关法律法规。

2.公平公正原则：考勤政策及异常处理标准对全体员工一视同仁，处理过程公开透明。

3.实事求是原则：以客观事实为依据，准确核实考勤异常情况。

4.效率性原则：考勤异常处理应及时高效，避免积压，确保考勤数据按时准确汇总。

5.人性化原则：在规范管理的前提下，充分考虑员工实际困难，区分主观与客观因素，酌情处理。

三、考勤异常的界定与分类

考勤异常是指员工实际出勤情况与公司规定的考勤制度或排班计划不符，导致考勤记录不能准确反映其真实出勤状态的现象。主要包括以下类型：

（一）迟到与早退

1.迟到：员工未按规定上班时间到达工作岗位。

2.早退：员工在规定下班时间之前擅自离开工作岗位。

（二）旷工

员工无正当理由未出勤且未按规定履行请假手续的情况。

（三）漏打卡/忘打卡

员工正常出勤，但因个人原因忘记或漏刷考勤卡（或考勤系统记录）。

（四）考勤记录缺失或不符

因考勤设备故障、系统问题、数据传输错误等非员工个人原因导致的考勤记录缺失、重复或与实际出勤不符。

（五）未按排班出勤

员工未按事先确定的排班计划出勤，且未办理相应的调班、请假手续。

（六）因公外出/出差考勤异常

员工因公外出或出差期间，未能按常规方式打卡产生的考勤记录异常。

四、考勤异常处理流程

（一）异常申报与举证

1.申报时限：员工如发生考勤异常，应在知晓或应当知晓异常发生后的一个工作日内（或公司规定的更短时限内）主动向直接上级或人力资源部提交《考勤异常说明单》及相关证明材料。

2.举证要求：

*漏打卡/忘打卡：需说明具体时间、原因，并由直接上级根据其当日实际在岗情况进行核实。

*因公外出/出差：需提供经审批的《外出申请单》、《出差申请单》或其他有效证明。

*病假：需提供县级及以上医院开具的诊断证明、病假条等。

*事假：需提供事前经审批的《请假申请单》。

*其他特殊情况：根据实际情况提供相应证明材料。

（二）审核与审批

1.直接上级审核：直接上级对员工提交的考勤异常说明及证明材料的真实性、完整性进行初步审核，并在《考勤异常说明单》上签署明确意见（同意/不同意及理由）。对于漏打卡等情况，上级需结合工作安排、同事证明、工作产出等综合判断其是否实际出勤。

2.部门负责人复核：对于情节较为复杂或超出直接上级审批权限的考勤异常，需报部门负责人进行复核。

3.人力资源部审批/备案：所有考勤异常处理单最终需提交人力资源部。人力资源部对异常情况的合规性、处理意见的适当性进行审核。对于批准的异常，进行记录备案；对于不批准的，应及时反馈给员工及所在部门。

（三）处理与记录

1.人力资源部根据审批结果，对考勤系统数据进行相应调整或备注。

2.所有考勤异常处理记录（包括《考勤异常说明单》及相关证明材料复印件）应妥善存档，作为后续薪酬核算、绩效评估及劳动争议处理的依据。

3.对于未在规定时限内申报且无合理解释的考勤异常，原则上按旷工或公司相关规定处理。

（四）异议处理

员工对考勤异常处理结果有异议的，可在收到处理结果之日起三个工作日内向人力资源部提出书面申诉，并提供补充证据。人力资源部应在收到申诉后五个工作日内进行复核，并将复核结果书面告知员工。

五、考勤日常管理规范

（一）考勤周期与数据生成

1.明确规定公司的考勤周期（如自然月、上月26日至本月25日等）