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地铁安检程序制度

一、地铁安检程序制度概述

地铁安检程序制度是保障地铁运营安全、维护乘客生命财产安全的重要措施。该制度通过一系列规范化的安检流程和标准化的操作规范，有效预防和减少地铁运营过程中的安全风险，为乘客提供安全、可靠的出行环境。本制度旨在明确地铁安检的各个环节、操作要求和责任分工，确保安检工作有序、高效进行。

二、地铁安检程序的主要内容

（一）安检流程

1.进站前的准备工作

(1)检查安检设备状态，确保设备正常运行

(2)准备安检物资，包括安检票、记录表、警示标识等

(3)熟悉当日安检任务安排，明确责任分工

2.乘客进站安检

(1)指引乘客有序排队，保持安全距离

(2)对乘客携带物品进行查验

(3)使用安检设备对乘客及其携带物品进行扫描

(4)对疑似危险物品进行重点检查

3.安检结果处理

(1)对安全物品放行

(2)对危险物品进行登记并按规定处理

(3)对可疑情况及时上报

（二）安检标准

1.物品安检标准

(1)禁止携带易燃易爆物品，如烟花、爆竹等

(2)禁止携带腐蚀性物品，如强酸、强碱等

(3)禁止携带放射性物品，如放射源等

(4)限制携带工具类物品，如刀具、管制器具等

2.人员安检标准

(1)对所有进站乘客进行安全检查

(2)对携带物品的乘客进行重点检查

(3)对行为异常的乘客进行重点关注

三、地铁安检责任分工

（一）安检人员职责

1.严格遵守安检操作规程

(1)按标准流程对乘客及其携带物品进行检查

(2)及时发现并处理安全隐患

(3)做好安检记录，确保信息准确完整

2.提升专业技能

(1)定期参加安检业务培训

(2)学习新设备操作方法

(3)掌握应急处理流程

（二）运营管理职责

1.建立健全安检管理制度

(1)制定安检工作规范

(2)明确安检流程和标准

(3)建立安检工作考核机制

2.加强安检设备管理

(1)定期维护安检设备

(2)更新老旧设备，提高安检效率

(3)储备备用设备，确保安检工作连续性

四、地铁安检工作保障措施

（一）人员保障

1.加强安检人员招聘和培训

(1)招聘具备专业素质的安检人员

(2)开展岗前培训和定期业务培训

(3)提升安检人员的责任心和业务能力

2.完善激励机制

(1)建立绩效考核制度

(2)提供职业发展通道

(3)落实劳动待遇，提高工作积极性

（二）设备保障

1.科学配置安检设备

(1)根据客流量合理配置安检设备数量

(2)选择性能可靠的安检设备

(3)布局合理，提高安检效率

2.加强设备维护管理

(1)建立设备维护档案

(2)定期进行设备检查和维护

(3)及时更新设备，保持技术先进性

**（续前）**

**四、地铁安检工作保障措施**

（一）人员保障

1.加强安检人员招聘和培训

(1)招聘具备专业素质的安检人员：

*明确招聘标准，除基本健康条件外，要求应聘者具备良好的身体素质（如视力、听力符合要求，力量适中）和稳定的心理素质。

*注重个人品德，要求应聘者诚实守信，具有良好的职业道德和责任心。

*通过背景调查，确保无不良记录。

(2)开展岗前培训和定期业务培训：

***岗前培训**：内容涵盖地铁运营基础知识、安检相关规章制度、安检设备操作规程、常见危险物品识别方法、应急事件处置流程、服务礼仪规范等。培训需达到规定学时，并经考核合格后方可上岗。例如，可设置为期两周的集中强化培训。

***定期业务培训**：每月或每季度组织一次，重点更新危险物品信息、介绍新设备应用、总结典型案例、进行实操演练。培训形式可包括课堂授课、模拟操作、桌面推演等。

(3)提升安检人员的责任心和业务能力：

*建立内部技能竞赛机制，激发学习热情，提升业务水平。

*开展心理疏导和人文关怀，缓解工作压力，保持积极心态。

*将服务质量纳入考核，提升服务意识。

2.完善激励机制

(1)建立绩效考核制度：

*制定明确的量化考核指标，如安检效率（每分钟通过人数）、隐患发现率、服务质量评分（乘客满意度）、遵章守纪情况等。

*定期（如每月）对安检人员进行考核，考核结果与绩效工资、评优评先直接挂钩。

(2)提供职业发展通道：

*设立清晰的晋升机制，如初级安检员、中级安检员、高级安检员、安检组长等。

*为表现优异的员工提供内部转岗或学习深造的机会，如转至运营管理、设备维护等岗位。

(3)落实劳动待遇，提高工作积极性：

*依法保障安检人员的薪酬待遇，确保不低于当地最低工资标准，并根据绩效和工龄合理增长。

*提供必要的劳动保护用品，如工作服、防护手套等。

*按规定缴纳社会保险。

（二）设备保障

1.科学配置安检设备

(1)根据客