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中国大地财产保险股份有限公司

上海市“沪家保”家庭财产损失保险（2023版）

附加居家开锁服务保险条款

（C00001032122024061307883）

总则

第一条本附加险是中国大地财产保险股份有限公司上海市

“沪家保”家庭财产损失保险（2023版）（以下简称“主险”）

的附加险，在投保了主险的基础上，才可投保本附加险。

保险责任

第二条在保险期间内，发生被保险人或被保险人认可的房屋

居住人忘带钥匙或钥匙丢失等非故意行为的意外事故，导致无法进

入保险单载明地址的房屋，致使被保险人必须请开锁公司上门打开

房屋入口的门（包括该门外面的防盗门）而需要支出的以下费用，

保险人按照本附加险合同的约定负责赔偿：

（一）开锁服务必要的、合理的人工费用；

（二）对于为实施开锁对锁具造成的必要损坏，需要更换或修

复锁具的费用。

投保人就以上费用可以选择一种或几种进行投保，并在保险单

中载明。

开锁公司是指依法经公安备案、工商注册登记，且领有营业执

照的从事开锁服务的公司。

责任免除

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第三条下列相关费用、损失，保险人不负责赔偿：

（一）预约开锁公司上门服务后，未等开锁公司提供开锁服务

已进入房屋，因开锁公司工作人员实际已到达而产生的取消预约的

相关费用；

（二）开锁服务过程中产生的修锁、换锁等开锁动作外的相关

费用；

（三）除必须破坏锁具方能开门的情形外，在开锁服务过程中

对锁具及门的其他零部件造成的损坏；

（四）为屋内其他门类、车库门、保险箱等开锁产生的费用。

赔偿限额

第四条在保险期间内，保险责任的每次事故赔偿限额及累计

赔偿限额，由投保人和保险人双方协商确定，并在保险单中载明。

赔偿处理

第五条当发生保险事故时，保险人可以选择下列方式赔偿，

具体的赔偿方式以保险单载明为准：

（一）货币赔偿：保险人以支付保险金的方式进行赔偿；

（二）服务赔偿：保险人委托第三方机构向被保险人提供开锁

服务，按照服务的实际费用扣除保险单载明的免赔额或者按照保险

单载明的免赔率计算的免赔额后，在赔偿限额范围内向服务机构支

付费用，超出赔偿限额的部分由被保险人自行承担。具体的第三方

机构以保险单约定为准。

理赔材料

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第六条除另有约定外，被保险人向保险人请求赔偿时，应提

交以下单证：

（一）保险单正本；

（二）被保险人身份证复印件；

（三）被保险人向第三方机构支付的开锁服务费用凭证；

（四）被保险人出具的支付赔款授权委托书；

（五）保险人书面认可的第三方机构提供的确认保险事故的

性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

其它事项

第七条凡涉及本附加险合同的约定，均应采用书面形式。主

险合同与本附加险合同相抵触之处，以本附加险合同为准；本附加

险合同未约定事项，以主险合同为准。主险合同效力终止，本附加

险合同效力亦同时终止；主险合同无效，本附加险合同亦无效。

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中国大地财产保险股份有限公司

上海市“沪家保”家庭财产损失保险（2023版）

附加居家开锁服务保险费率规章

一、年基准费率

4.5‰

二、费率调整系数

（一）服务方式调整系数

服务方式调整