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附件X：《实施服务》
1.实施服务
商派实施服务，除了帮助客户在服务器环境上安装部署商派产品外，更重要的是帮助客户快速了解所购商
派产品，通过培训的形式帮助客户掌握产品操作，其是传递商派产品知识，并在客户上线准备的过程
中指导客户如果设定系统、设定系统操作流程及角色分工、准备系统主数据，为产品的上线使用做好准备。
2.实施服务内容
交付实施实施实施
方式物角色人天
实施1、实施顾问与销售、售前进行项目交接。/《实实施X1、乙方负责完成与商
规划2、与客户方进行初次沟通，协助客户组建现场施主顾问务及售前的交接，确保
项目团队，包括项目总监、项目经理、系统管理计划》资料不遗漏；
员、关键用户（关键业务员），明确职责。2、甲方选拔合适人才，
3、与客户方建立沟通机制，包括沟通方式、沟组建项目组，并形成项
通频率、信息同步方式以及问题处理机制，确保目组；
后续沟通顺畅、信息对等。3、建立QQ讨论群，项
4、开展调研工作，掌握客户方项目目标、目邮件组群；
流程、关键需求以及对于系统应用的期望，明确4、明确项目范围，明
实施范围。确实施计划，确认安
5、制定详细的项目实施主计划，明确双方需要装、培训、上线等重要
配合完成的工作明细项，以及每项工作明确的时阶段的时间节点；
间节点，作为后续实施工作开展的计划保障。5、甲方需开展宣
6、协助客户方组织开展项目，传达讲及动员工作。
项目目标、项目实施方法和实施主计划。
产品1、协助检查硬件及网络环境是否满足应用需求，/《安技术X1、甲方需确保服务器、
安装包括数据库版本、参数、操作系统、内存、硬盘现场装确顾问网络环境安全、稳定；
部署等内容。认单》2、甲方需确保正
2、将产品安装部署到指定的服务器上。常；
3、测试并确保软件能够正常运行。3、乙方负责准确安装
4、确认产品安装部署完成。产品及版本，确保功能
准确、齐全
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