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2025年厦门市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游活动中的“食”指的是什么？()

A.住宿环境

B.饮食体验

C.交通工具

D.导游服务

2.以下哪项不属于旅游规划的基本原则？()

A.可持续发展原则

B.以人为本原则

C.经济效益优先原则

D.保护性开发原则

3.旅行社在接待旅游团队时，以下哪项服务不属于导游服务范畴？()

A.票务预订

B.行程安排

C.景点讲解

D.陪同购物

4.以下哪种旅游方式适合家庭旅游？()

A.自助游

B.跟团游

C.主题公园游

D.文化考察游

5.旅游者对旅游目的地的不满主要源于哪些方面？()

A.交通不便

B.饮食不习惯

C.景点门票价格高

D.以上都是

6.在旅游规划中，如何平衡旅游开发与环境保护的关系？()

A.仅考虑旅游开发

B.仅考虑环境保护

C.同时考虑旅游开发与环境保护

D.不考虑旅游开发与环境保护

7.以下哪项不是旅游形象宣传的核心内容？()

A.旅游目的地特色

B.旅游产品优势

C.旅游价格优惠

D.旅游服务保障

8.旅游目的地在发展旅游产业时，应如何保护当地文化？()

A.限制旅游活动

B.拒绝游客参观

C.传承和弘扬当地文化

D.无视文化保护

9.以下哪项不属于旅游安全管理的范围？()

A.交通安全

B.食品安全

C.景点设施安全

D.旅游者心理安全

10.旅游者在旅游过程中遇到紧急情况时，应如何应对？()

A.保持冷静，寻求帮助

B.愤怒抗议，要求赔偿

C.自行解决问题，避免麻烦

D.离开旅游团，自行处理

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素会影响旅游者的旅游决策？()

A.旅游目的地形象

B.旅游产品价格

C.个人经济能力

D.社会舆论

E.旅行同伴

12.在旅游规划中，以下哪些原则需要遵循？()

A.可持续发展原则

B.以人为本原则

C.保护性开发原则

D.效益最大化原则

E.市场导向原则

13.旅游市场营销的4P理论包括哪些方面？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

E.服务（Service）

14.以下哪些措施可以提升旅游目的地的竞争力？()

A.优化旅游基础设施

B.发展特色旅游产品

C.提高旅游服务质量

D.加强旅游形象宣传

E.降低旅游产品价格

15.旅游者投诉的原因可能包括哪些？()

A.旅游服务不到位

B.旅游产品信息不准确

C.个人期望过高

D.旅游目的地环境不佳

E.导游人员态度问题

三、填空题(共5题)

16.旅游规划中，可持续发展原则的核心是平衡旅游发展、环境保护和当地社区利益之间的关系。

17.旅游目的地形象是吸引游客的重要因素，它包括自然景观、人文景观、旅游设施、旅游服务等多个方面。

18.旅游者满意度是衡量旅游业服务质量的重要指标，它通常通过旅游者对旅游产品、服务和体验的满意程度来评估。

19.旅游市场营销中的4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）。

20.旅游安全管理工作包括旅游者安全、旅游设施安全、交通安全和食品安全等方面。

四、判断题(共5题)

21.旅游规划过程中，经济效益是唯一需要考虑的因素。()

A.正确B.错误

22.旅游目的地形象宣传可以通过任何手段进行，不受任何限制。()

A.正确B.错误

23.旅游者满意度调查可以通过在线问卷、电话访谈等方式进行。()

A.正确B.错误

24.旅游安全管理工作仅针对旅游者，与旅游从业人员无关。()

A.正确B.错误

25.旅游产品的价格越高，其质量就越好。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游规划中可持续发展原则的具体内容。

27.谈谈旅游目的地形象宣传的策略。

28.如何提高旅游服务质量？

29.旅游安全管理包括哪些方面？

30.如何评估旅游者的满意度？

2025年厦门市事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)

一、单选题(共10题)

1.【