2025年[宁夏]社区工作者招聘考试试卷(沟通协调能力).docx

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2025年[宁夏]社区工作者招聘考试试卷(沟通协调能力)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在与社区居民沟通时，以下哪种方式最有利于建立信任关系？()

A.直接指出问题，不回避矛盾

B.言辞激烈，以显示自己的决心

C.充分倾听，耐心解释，尊重居民意见

D.避免正面冲突，采取迁回战术

2.在处理社区居民矛盾时，以下哪种方法最为适宜？()

A.偏袒一方，迅速解决问题

B.压制矛盾，暂不处理

C.公正中立，深入了解双方诉求

D.指派第三方调解，自己不介入

3.在社区活动中，如何有效调动居民的参与

该用户很懒，什么也没介绍

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