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2025年电商直播技术服务协议

甲方（用户）：_________________________

乙方（服务商）：_________________________

鉴于甲方希望利用乙方提供的电商直播技术服务开展线上商品销售活动，乙方愿意为甲方提供相应的技术服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1电商直播：指通过互联网平台进行商品展示、介绍、互动和销售的活动。

1.2技术服务：指乙方为甲方提供的与电商直播相关的软件、硬件、网络、技术支持、培训等服务。

1.3服务周期：指本协议约定的乙方提供技术服务的期限。

1.4服务费用：指甲方根据本协议约定向乙方支付的技术服务费用。

1.5违约责任：指一方违反本协议约定应承担的法律责任。

1.6商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的需求，提供以下技术服务：

2.1.1直播平台搭建与维护：包括提供稳定、安全、高效的直播软件系统，并进行日常维护和技术升级，确保直播平台的正常运行。

2.1.2直播画面处理：提供包括但不限于美颜、滤镜、贴纸、虚拟背景、场景切换、商品展示特效等功能，以提升直播画面的观赏性和吸引力。

2.1.3直播互动功能：提供包括但不限于实时评论、弹幕、点赞、礼物赠送、问答、投票、连麦等功能，以增强观众与主播之间的互动，提升直播趣味性。

2.1.4数据统计分析：提供直播数据的统计和分析报告，包括但不限于观看人数、观众地域分布、互动数据、商品点击率、转化率、销售额等，帮助甲方了解直播效果和用户行为。

2.1.5技术支持与培训：提供7x24小时技术支持服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题；并提供线上或线下的操作培训，帮助甲方人员熟练掌握直播平台的操作方法。

2.2服务范围：

2.2.1服务时间：乙方提供技术支持的时间为7x24小时，包括法定节假日和休息日。

2.2.2地域范围：本协议项下的技术服务覆盖全国范围，支持跨境直播功能。

2.2.3用户数量：本协议项下的技术服务支持甲方及其授权的10,000名主播同时在线直播，超出部分需另行协商。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

3.1.1基础服务费：甲方每月需向乙方支付人民币____________元（大写：____________元整）作为基础服务费，用于保障基本的技术服务。

3.1.2增值服务费：对于甲方要求提供的额外服务，例如定制化功能开发、专属客服等，双方另行协商确定费用。

3.1.3使用费：超出约定用户数量或直播时长的部分，按照乙方公示的收费标准计算使用费。

3.2支付方式：

3.2.1支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.2.2支付时间：基础服务费于每月5日前支付当月费用；增值服务费和usagefee于服务提供后15日内支付。

3.2.3支付货币：人民币。

第四条双方的权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

4.1.1乙方应按照本协议约定，及时、准确、完整地提供技术服务，确保服务的稳定性、安全性、流畅性。

4.1.2乙方应按照本协议约定，对甲方提供技术支持和培训，帮助甲方解决使用过程中遇到的问题。

4.1.3乙方应定期对服务进行维护和升级，提升服务质量，并在升级前通知甲方。

4.1.4乙方应采取必要的技术措施，保护甲方的隐私和数据安全，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密。

4.2甲方的权利与义务：

4.2.1甲方有权按照本协议约定，要求乙方提供技术服务，并监督乙方的服务质量。

4.2.2甲方应按照本协议约定，按时足额支付服务费用。

4.2.3甲方应按照乙方提供的操作指南使用技术服务，并配合乙方进行技术维护和升级。

4.2.4甲方不得利用乙方提供的技术服务从事任何违法活动，不得侵犯任何第三方的合法权益。

第五条知识产权

5.1乙方提供的技术服务中包含的知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等）归乙方所有，甲方仅获得在本协议约定范围内的使用许可。

5.2甲方在直播过程中产生的内容的知识产权归甲方所有，但乙方有权在非商业用途下，对甲方直播内容进行合理使用，用于宣传和推广乙方服务。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对本协议内容及在合作过程中获得的对