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2025年旅游行业旅游企业盈利模式研究报告

一、总论

2025年旅游行业旅游企业盈利模式研究报告旨在系统分析当前旅游行业盈利环境的结构性变化，识别旅游企业盈利模式的核心痛点与创新方向，并提出适应未来市场需求的盈利模式优化路径。随着全球疫情后旅游市场加速复苏、数字技术深度渗透、消费需求多元化升级，旅游企业正面临从“流量驱动”向“价值驱动”的转型关键期。本报告通过梳理行业政策背景、市场发展趋势、企业实践案例及数据支撑，揭示盈利模式演变的内在逻辑，为旅游企业提供兼具前瞻性与实操性的盈利策略参考。

###（一）研究背景与动因

1.后疫情时代旅游市场复苏与结构性调整

2023年以来，全球旅游市场进入复苏通道，据文化和旅游部数据，2023年国内旅游人次达48.91亿，同比增长93.3%，恢复至2019年的80.7%；国内旅游收入达4.91万亿元，恢复至2019年的76.1%。但复苏呈现结构性差异：周边游、短途游率先回暖，远程游、出境游恢复滞后；休闲度假需求替代传统观光游成为主流，“微度假”“主题游”“定制游”等新业态增速显著。市场复苏的不均衡性倒逼旅游企业从“规模扩张”转向“质量提升”，盈利模式需更注重细分市场深耕与产品附加值挖掘。

2.数字技术赋能与产业边界重构

人工智能、大数据、云计算、元宇宙等技术的深度应用，正重构旅游产业链各环节的盈利逻辑。在线旅游平台（OTA）通过算法推荐提升用户转化效率，酒店集团通过数字化管理系统优化运营成本，景区通过智慧化服务实现二次消费扩容。同时，技术赋能催生“旅游+科技”新业态，如虚拟旅游、AI导游、沉浸式体验项目等，为传统盈利模式注入创新动能。据艾瑞咨询数据，2023年中国智慧旅游市场规模达6856亿元，同比增长24.7%，技术驱动已成为盈利模式升级的核心变量。

3.消费需求升级与体验经济崛起

Z世代成为旅游消费主力，其消费特征呈现“个性化、品质化、场景化”趋势：从“打卡式观光”转向“沉浸式体验”，从标准化产品转向定制化服务，从单一消费转向“旅游+文化+体育+康养”等复合消费。中国旅游研究院调查显示，2023年68.2%的游客更愿意为“独特体验”支付溢价，45.6%的游客偏好“小众定制”产品。需求侧的变化推动旅游企业盈利模式从“门票经济”“佣金经济”向“体验经济”“会员经济”转型，产品创新与服务溢价成为盈利增长新引擎。

4.政策引导与行业规范强化

国家层面密集出台政策支持旅游业高质量发展，如《“十四五”旅游业发展规划明确提出“推动旅游产品创新和业态升级”，《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》对旅游企业提供财税优惠；地方层面，多地推动“旅游+”融合发展，如“旅游+乡村振兴”“旅游+非遗”“旅游+体育”等，拓展盈利场景。同时，行业监管趋严，对不合理低价游、虚假宣传等乱象整治力度加大，倒逼企业通过合规经营与品质提升实现可持续盈利。

###（二）研究目的与意义

1.研究目的

本报告旨在通过多维度分析，实现以下核心目标：

-揭示2025年旅游行业盈利环境的关键特征与趋势，识别传统盈利模式的核心痛点（如过度依赖门票收入、同质化竞争、抗风险能力弱等）；

-剖析头部旅游企业盈利模式创新实践，总结可复制的成功经验（如IP化运营、数字化转型、跨界融合等）；

-提出“产品-服务-技术-生态”四位一体的盈利模式优化路径，为不同类型旅游企业（景区、酒店、旅行社、OTA等）提供差异化策略参考；

-预判未来3-5年旅游行业盈利模式演变方向，为企业战略布局提供前瞻性指引。

2.研究意义

-理论意义：丰富旅游管理领域关于盈利模式的研究框架，弥补现有研究对技术驱动与消费升级双重背景下盈利模式转型的系统性探讨不足，推动旅游经济学理论创新。

-实践意义：为旅游企业提供盈利模式诊断与优化工具，助力企业摆脱低价竞争陷阱，提升盈利能力与抗风险能力；为政府部门制定产业政策提供数据支撑，推动旅游业向高质量、可持续方向发展。

###（三）研究范围与方法

1.研究范围

-**地域范围**：以中国大陆旅游市场为核心，兼顾国际旅游市场趋势对比（如东南亚、欧洲等复苏较快地区）；

-**企业类型**：涵盖景区、酒店、旅行社、在线旅游服务商（OTA）、旅游综合体等主要旅游企业主体；

-**时间范围**：以2023-2024年为现状分析基准，以2025年为未来趋势预测节点，兼顾短期策略与长期布局。

2.研究方法

-**文献研究法**：系统梳理国内外盈利模式相关理论（如商业模式画布、价值链理论、平台经济理论等）及旅游行业政策文件、研究报告，构建理论基础框架；

-**案例分析法**：选取10家代表性旅游企业（如携程集团、华侨城A、首旅如家、张家界景区等）作为深度案例，从盈利结构、创新路径、实施效果等维度进行剖析，提