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云SLA监控工程师考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种工具常用于云资源监控？（）

A.ExcelB.PrometheusC.WordD.Photoshop

2.SLA中文是（）

A.服务水平协议B.系统逻辑架构C.软件许可协议D.安全漏洞评估

3.云监控中，不属于性能指标的是（）

A.CPU使用率B.网络带宽C.用户登录名D.磁盘I/O

4.监控系统数据采集频率通常不包括（）

A.每秒B.每分钟C.每月D.每小时

5.以下不属于云服务提供商的是（）

A.阿里云B.腾讯云C.百度云盘D.华为云

6.用于存储监控数据的数据库是（）

A.MySQLB.RedisC.InfluxDBD.MongoDB

7.衡量云服务可用性的指标是（）

A.响应时间B.吞吐量C.故障率D.并发数

8.SLA监控核心目标是（）

A.降低成本B.保障服务质量C.增加用户量D.优化代码

9.监控告警通常不通过（）方式通知。

A.短信B.邮件C.微信D.纸质信件

10.以下哪种不属于云监控类型（）

A.基础设施监控B.应用性能监控C.人员管理监控D.网络监控

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.云SLA监控内容包括（）

A.性能B.可用性C.安全性D.成本

2.常用云监控工具（）

A.NagiosB.ZabbixC.GrafanaD.Ansible

3.影响云服务性能因素有（）

A.硬件资源B.网络拓扑C.应用代码D.用户数量

4.监控数据采集方式有（）

A.代理方式B.无代理方式C.手工录入D.随机生成

5.云SLA关键指标有（）

A.响应时间B.吞吐量C.错误率D.带宽利用率

6.告警策略设置要素包括（）

A.告警阈值B.告警级别C.通知方式D.告警时间

7.云安全监控方面包括（）

A.漏洞扫描B.入侵检测C.用户认证D.数据加密

8.监控系统数据可视化形式有（）

A.柱状图B.折线图C.饼图D.三维图

9.评估云服务成本指标有（）

A.资源使用量B.服务单价C.折扣率D.市场价格

10.云监控系统架构组成部分（）

A.数据采集层B.数据处理层C.数据存储层D.展示层

三、判断题（每题2分，共10题）

1.云SLA监控只能由云服务提供商进行。（）

2.监控数据不需要进行备份。（）

3.高可用性意味着云服务永不中断。（）

4.所有云监控工具都需要付费使用。（）

5.性能指标只关注CPU和内存。（）

6.告警阈值设置越高越好。（）

7.无代理监控方式性能更好。（）

8.可视化能帮助快速理解监控数据。（）

9.云服务成本只与资源使用量有关。（）

10.监控系统不需要定期维护。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述云SLA监控重要性。

答案：云SLA监控可确保云服务按协议提供服务，保障性能、可用性等。通过监控及时发现问题，降低故障影响，优化资源利用，提升用户满意度，保护企业业务正常运作。

2.列举3种云监控数据采集方法。

答案：一是代理方式，在被监控对象安装代理程序采集数据；二是无代理方式，通过网络协议等获取数据；三是日志采集，收集系统日志获取相关信息。

3.如何设置合理的告警策略？

答案：需结合业务需求和历史数据确定告警阈值，根据影响程度划分告警级别，选择短信、邮件等合适通知方式，同时考虑告警时间范围，避免误报和漏报。

4.简述可视化在云监控中的作用。

答案：可视化将复杂监控数据直观呈现，如以图表展示。便于快速发现趋势、异常，助于分析问题，不同部门人员都能理解，提高决策效率，及时采取措施保障云服务质量。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论云SLA监控对企业数字化转型的影响。

答案：云SLA监控助力企业数字化转型。它保障云服务质量，让企业放心采用云技术，推动业务创新。能及时发现性能瓶颈，优化资源，降低成本。通过监控安全指标，保障数据安全，为转型营造稳定可靠环境，提升企业竞争力。

2.当云服务出现性能问题，结合SLA监控如何处理？

答案：依据SLA监控指标判断问题严重程度。查看历史数据确定是突发还是长期问题。分析性能指标如CPU、内存等找出根源。与云服务提供商沟通协调，按SLA协议要求解决，同时记录过程以便后续优化。

3.如何保障云监控数据的准确性和完整性？

答案：采用可靠采集工具和方法，定期校准设备确保数据准确。采集多源数据交叉验证。建立数据存储和管理机制，防止数据丢失、损坏。对数据传输加密，防止篡改，定期审计数据，发现问题及时修复。

4.探讨云SLA监控未来发展趋势。

答案：未来云SLA监控将更智能化，利用AI、机器学习自动分析预测问题。监控范围更广，涵盖新兴技术。与安全防护深度融合，保障云安全。数据共享和开放程度提高，跨平台监控发展，为企业提供更全面高效服务。

答案

一、单项选择题

1.B2.A3.C4.C