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导购员怎样与顾客沟通;【課程大纲】;壹与顾客保持良好的关系;留住顾客，扩大销售是导购员的目的。没有与顾客的全面交流和沟通，是难以做到這壹點的。专卖店的生意与否兴隆，也要看所拥有的固定顾客有多少。
理解顾客是与顾客建立良好关系的第壹步，人都是先相识，進而相知，最终才能建立稳固的合作关系，导购员与顾客的关系也如此。
看待不壹样性格类型的顾客，需要采用不壹样的對应措施去建立良好的关系。识别顾客的不壹样类型，关键要靠导购员的观测能力。;1.理智型顾客
此类顾客對产品比较理解，在购置前從价格，质量，款式等背面進行比较。
喜欢自拿主意，不愿他人介入。
规定：接待服务要耐心
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