2025国考上海市文秘办公岗位申论预测卷及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考上海市文秘办公岗位申论预测卷及答案

注意事项

1.本试卷共5题，总分150分。

2.作答时限150分钟。

3.请在指定位置作答，超出答题区域无效。

第一题（33分）

（1题，33分）

背景材料

近年来，上海市大力推进数字化转型，在政务服务、城市治理、产业发展等领域取得显著成效。然而，部分基层单位在推进“一网通办”“一网统管”过程中，仍存在数字鸿沟、信息壁垒、服务不均等问题。例如，部分老年人对智能设备操作不熟练，导致“数字困局”；部分企业反映跨部门审批流程复杂，影响办事效率；部分社区网格化管理存在数据共享不足，难以精准服务居民需求。

问题

请根据给定材料，分析上海市在推进数字化转型中面临的挑战，并提出针对性建议。要求：

（1）问题分析全面，建议具体可行；

（2）条理清晰，语言流畅；

（3）字数不超过600字。

第二题（25分）

（1题，25分）

背景材料

上海市作为国际大都市，人口流动频繁，外来务工人员占比高。近年来，市政府出台了一系列政策，提升外来务工人员的城市融入度，如提供技能培训、优化居住保障、加强权益保护等。但仍有部分外来务工人员反映：

-社区活动参与度低，难以融入本地文化；

-子女教育存在“隐形门槛”，面临入学难、择校贵问题；

-医疗保障与本地居民存在差距，异地就医报销流程繁琐。

任务

假设你是上海市某街道办事处的工作人员，请撰写一份关于提升外来务工人员城市融入度的建议报告，供领导参考。要求：

（1）内容充实，逻辑严谨；

（2）格式规范，符合公文写作要求；

（3）字数不超过500字。

第三题（38分）

（2题，19分+19分）

（1题，19分）

背景材料

2023年，上海市开展“无障碍城市建设”专项行动，重点解决老旧小区、公共交通、公共服务场所的适老化改造问题。然而，部分改造项目存在以下问题：

-改造标准不统一，部分区域“重面子轻里子”；

-居民参与度低，设计方案与实际需求脱节；

-长期维护资金不足，改造效果难以持续。

任务

请根据给定材料，拟写一份关于“无障碍城市建设”专项行动的调研报告提纲，要求：

（1）涵盖调研目的、方法、主要发现；

（2）条理清晰，重点突出；

（3）字数不超过300字。

（2题，19分）

背景材料

近年来，上海市着力打造“智慧社区”，通过引入智能门禁、在线缴费、社区机器人等科技手段，提升居民生活便利性。但部分社区反映：

-技术应用与老年人需求不匹配，加剧“数字鸿沟”；

-数据安全存在隐患，居民对隐私保护担忧加剧；

-社区工作者技术能力不足，难以有效推广智能服务。

任务

请就如何平衡“智慧社区”建设中的技术发展与人文关怀，提出具体措施。要求：

（1）措施具体，可操作性强；

（2）语言简洁，逻辑清晰；

（3）字数不超过300字。

第四题（34分）

（1题，34分）

背景材料

上海市作为经济中心，每年举办大量会展活动，带动旅游业、物流业、服务业等发展。但部分企业反映会展业存在以下问题：

-场地资源紧张，部分场馆收费过高；

-配套服务不完善，如交通拥堵、餐饮不足；

-会展内容同质化严重，缺乏创新竞争力。

任务

假设你是上海市商务委员会工作人员，请撰写一篇关于“优化会展业发展环境”的倡议书，面向全市会展主办方、服务商及政府部门。要求：

（1）主题鲜明，语言有号召力；

（2）内容具体，符合实际需求；

（3）字数不超过700字。

第五题（24分）

（1题，24分）

背景材料

上海市大力推进“绿色办公”行动，鼓励机关事业单位、企业减少纸张使用、降低能耗、推广无纸化办公。部分单位在实施过程中遇到阻力：

-员工习惯传统办公方式，接受度低；

-设备老旧，难以支持无纸化系统；

-部门间协作不畅，文件传递依赖纸质版。

任务

请就如何推动“绿色办公”行动落地见效，撰写一篇演讲稿，在单位内部会议上发表。要求：

（1）观点明确，说服力强；

（2）结合实际，富有感染力；

（3）字数不超过500字。

答案及解析

第一题（33分）

答案

问题分析

1.数字鸿沟加剧：老年人、低收入群体对智能设备操作不熟练，导致“数字困局”，影响政务服务accessibility。

2.信息壁垒突出：跨部门数据共享不畅，审批流程重复，企业办事效率低。

3.基层治理碎片化：社区网格化管理数据孤岛现象严重，难以精准服务居民需求。

对策建议

1.分层分类培训：针对老年人开展“智慧助老”行动，提供手把手教学，优化界面设计。

2.打破数据壁垒：建立统一政务数据平台，推动跨部门业务协同，简化审批流程。

3.强化基层能力：加强社区网格员数字化培训，引入智能工具辅助管理，提升服务精准度。

解析

问题分析需紧扣材料，涵盖“数字鸿沟”“信息壁垒”“基层治理”三大方