2025年电商直播技术服务协议协议.docx

2025年电商直播技术服务协议协议

甲方（服务提供方）：[服务商公司全称]

法定代表人：[服务商法定代表人姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

乙方（接受服务方）：[用户公司全称]

法定代表人：[用户法定代表人姓名]

注册地址：[用户注册地址]

统一社会信用代码：[用户统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有先进的电商直播技术平台及相关服务能力，乙方希望利用甲方的技术平台和服务进行电商直播活动，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下电商直播技术服务：

（1）提供稳定、安全、功能完善的电商直播平台，包括但不限于直播房间搭建、自定义界面设计、商品展示、互动功能（如评论、点赞、礼物赠送）、直播回放等；

（2）提供专业的直播技术支持服务，包括直播前设备调试、网络环境优化、直播中故障排查、技术问题应急处理等，确保直播过程顺利进行；

（3）提供直播数据分析服务，包括实时数据监控、直播数据统计报表（如观看人数、观看时长、互动率、转化率等）、用户画像分析、竞品数据分析等，并定期向乙方提供分析报告；

（4）根据乙方需求，提供主播选型建议、主播直播技巧培训、直播话术指导、主播绩效考核建议等培训与指导服务；

（5）协助乙方策划并执行直播营销活动，包括优惠券设置、抽奖活动配置、商品关联推荐设置、直播预告推广方案建议等；

（6）提供直播安全保障服务，包括防范网络攻击、保障用户数据安全、处理违规行为等。

1.2服务标准：

（1）直播平台可用性不低于99.5%；

（2）数据统计延迟不超过5分钟，数据准确率不低于99%；

（3）技术支持响应时间：标准工作日内30分钟内响应，非标准工作时间2小时内响应；

（4）培训服务需按照约定时间、内容和方式进行，确保乙方人员掌握相关技能。

1.3服务期限：

本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[服务期限时长]。

或

本协议服务期限自双方完成签约手续之日起生效，直至甲方停止向乙方提供本协议约定的服务之日止。

第二条费用与支付方式

2.1服务费用：

（1）平台使用费：乙方向甲方支付平台使用费，费率为[具体费率]，按[计费周期，如月/季/年]结算；

（2）技术服务费：乙方向甲方支付技术服务费，金额为人民币[具体金额]元/次/场，每次直播按实际场次结算；

（3）数据服务费：乙方向甲方支付数据服务费，费率为[具体费率]，按[计费周期]结算；

（4）主播服务费：根据乙方选择的主播等级及直播场次，按照[具体标准]支付主播服务费；

（5）营销活动策划费：乙方如需甲方提供营销活动策划服务，需另行支付费用，金额为人民币[具体金额]元/次，按实际策划次数结算。

2.2支付方式：

乙方通过银行转账方式向甲方支付服务费用。

乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[服务商公司全称]

开户银行：[服务商开户银行名称]

银行账号：[服务商银行账号]

2.3支付期限：

（1）平台使用费、数据服务费于每个计费周期结束后[具体天数]日内支付；

（2）技术服务费于每次直播结束后[具体天数]日内支付；

（3）主播服务费于每次直播结束后[具体天数]日内支付；

（4）营销活动策划费于服务完成后[具体天数]日内支付。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定及时、保质、保量地向乙方提供服务；

（2）负责维护直播平台的正常运行，确保服务稳定性；

（3）对乙方提供的资料和数据进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（4）根据乙方提出的合理需求，对服务进行必要的升级和优化；

（5）向乙方提供必要的技术支持和培训，帮助乙方更好地使用本协议项下的服务。

3.2乙方的权利与义务：

（1）按照本协议约定按时足额支付服务费用；

（2）积极配合甲方进行服务实施，提供必要的信息和配合；

（3）保证直播内容符合国家法律法规及社会公德，不得包含任何违法违规、虚假宣传、侵权等内容；

（4）保证在直播中推广的商品信息真实、准确、合法，并对商品质量负责；

（5）不得利用甲方提供的服务进行任何违法活动，包括但不限于传播违法信息、进行网络诈骗等；

（6）有权对甲方提供的服务进行监督，并提出意见和建议。

第四条知识产权

4.1甲方提供的直播平台及其相关技术成果的知识产权归甲方所有，乙方仅获