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信访局招考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.信访工作坚持的首要原则是（B）。

A.以人为本

B.党风建设

C.服务大局

D.公开透明

2.信访工作的根本目的是（A）。

A.解决群众合理诉求

B.维护社会稳定

C.提高政府效率

D.促进经济发展

3.信访工作遵循的基本原则不包括（C）。

A.实事求是

B.公开公正

C.逐级上报

D.及时处理

4.信访工作的主要职责不包括（D）。

A.受理群众来信来访

B.调查研究问题

C.督促解决问题

D.制定政策法规

5.信访工作的基本程序不包括（B）。

A.接访登记

B.信访评估

C.问题转办

D.回访督办

6.信访工作的重点对象是（A）。

A.社会弱势群体

B.企业代表

C.政府官员

D.外来务工人员

7.信访工作的主要方式不包括（C）。

A.信件受理

B.网络信访

C.调查研究

D.信访接待

8.信访工作的基本要求不包括（D）。

A.及时受理

B.公正处理

C.依法依规

D.逐级上报

9.信访工作的主要目标是（B）。

A.提高信访干部素质

B.解决群众合理诉求

C.完善信访工作机制

D.促进信访工作信息化

10.信访工作的基本原则不包括（C）。

A.实事求是

B.公开公正

C.逐级上报

D.及时处理

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.信访工作的基本原则包括（ABCD）。

A.实事求是

B.公开公正

C.依法依规

D.及时处理

2.信访工作的主要职责包括（ABCD）。

A.受理群众来信来访

B.调查研究问题

C.督促解决问题

D.回访督办

3.信访工作的基本程序包括（ABCD）。

A.接访登记

B.问题转办

C.回访督办

D.信访评估

4.信访工作的重点对象包括（ABC）。

A.社会弱势群体

B.老年人

C.残疾人

D.企业代表

5.信访工作的主要方式包括（ABCD）。

A.信件受理

B.网络信访

C.信访接待

D.调查研究

6.信访工作的基本要求包括（ABCD）。

A.及时受理

B.公正处理

C.依法依规

D.逐级上报

7.信访工作的主要目标包括（ABCD）。

A.解决群众合理诉求

B.维护社会稳定

C.提高政府效率

D.促进经济发展

8.信访工作的基本原则包括（ABCD）。

A.实事求是

B.公开公正

C.依法依规

D.及时处理

9.信访工作的主要职责包括（ABCD）。

A.受理群众来信来访

B.调查研究问题

C.督促解决问题

D.回访督办

10.信访工作的基本程序包括（ABCD）。

A.接访登记

B.问题转办

C.回访督办

D.信访评估

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.信访工作的根本目的是解决群众合理诉求。（正确）

2.信访工作遵循的基本原则是实事求是、公开公正。（正确）

3.信访工作的主要职责是受理群众来信来访。（正确）

4.信访工作的基本程序包括接访登记、问题转办、回访督办。（正确）

5.信访工作的重点对象是社会弱势群体。（正确）

6.信访工作的主要方式包括信件受理、网络信访、信访接待。（正确）

7.信访工作的基本要求是及时受理、公正处理、依法依规。（正确）

8.信访工作的主要目标是解决群众合理诉求、维护社会稳定。（正确）

9.信访工作的基本原则是实事求是、公开公正、依法依规。（正确）

10.信访工作的基本程序包括接访登记、问题转办、回访督办。（正确）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述信访工作的基本原则。

答：信访工作的基本原则包括实事求是、公开公正、依法依规、及时处理。实事求是要求信访工作要真实反映问题，不夸大不缩小；公开公正要求信访工作要公开透明，公正处理；依法依规要求信访工作要依法依规进行；及时处理要求信访工作要及时受理、及时处理。

2.简述信访工作的主要职责。

答：信访工作的主要职责包括受理群众来信来访、调查研究问题、督促解决问题、回访督办。受理群众来信来访是信访工作的基本职责；调查研究问题要求信访工作要深入调查，了解问题的真实情况；督促解决问题要求信访工作要督促相关部门解决问题；回访督办要求信访工作要对处理结果进行回访，确保问题得到解决。

3.简述信访工作的基本程序。

答：信访工作的基本程序包括接访登记、问题转办、回访督办。接访登记要求信访工作要对来访群众进行登记，记录来访情况；问题转办要求信访工作要将问题转办给相关部门处理；回访督办要求信访工作要对处理结果进行回访，确保问题得到解决。

4.简述信访工作的重点对象。

答：信访工作的重点对象是社会弱势群体、老年人、残疾人。社会弱势群体包括农民工、