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2025年接待测试题及答案
一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）
1.在商务接待中，初次见面时，正确的握手方式是：
A.握手时用力过猛，显示自己的强势
B.握手时力度适中，目光注视对方，面带微笑
C.握手时只轻轻触碰对方手指即可
D.握手时双手紧握，表示热情
2.接待外国客人时，以下哪种行为是不合适的：
A.了解并尊重对方国家的文化习俗
B.使用对方国家的简单问候语
C.强行向客人介绍中国的政治制度
D.为客人准备双语标识和菜单
3.在接待工作中，以下哪项不属于有效沟通的要素：
A.清晰表达
B.积极倾听
C.适时提问确认理
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