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【MOOC】《市场营销》(四川大学)章节作业慕课答案.docx

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    【答案】《市场营销》(四川大学)章节作业慕课答案

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    一、市场营销基础

    第一章市场营销基础

    1.单选题：以下那一项不属于顾客购买总价值？

    选项：

    A、产品价值

    B、服务价值

    C、心理价值

    D、人员价值

    答案：【心理价值】

    2.单选题：当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。

    选项：

    A、产品和服务的实效大于顾客的期望价值

    B、产品和服务的实效小于顾客的期望价值

    C、产品和服务的实效等于顾客的期望价值

    D、企业的产品和服务质量很差

    答案：【产品和服务的实效小于顾客的期望价值】

    3.单选题：农产品市场的需求量随四季的变化而出现强

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