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个人美容美发机构内部管理规章制度设计指南.pdf

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    5客户服务与体验管理.pt30

    8.1客户接待与咨询3

    5.2服务流程标准.4

    有3客户投诉处理机制-pe35

    54窒户档案管理和

    5.5会员管理与维护.ee39

    6，美容美发服务规范50

    6.1服务项日与定价..5

    全2技术操作标准5

    6.3仪器设备使用规范.455

    EM56

    6.5服务质其控制61

    了，财务管理与成本控制各

    了.1收响标准与结算方式66

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