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2025国考银川市社会福利岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

1.题目

银川市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的一些建议和反馈。请根据以下材料，概括居民提出的主要建议，并分条列出。（不超过300字）

材料

A社区推行“智慧养老”平台一年后，组织居民座谈会，收集到部分居民意见：

-部分老年人操作智能手机困难，平台界面复杂；

-线上预约服务响应慢，需等待较长时间；

-缺乏针对独居老人的心理关怀和定期探访；

-服务范围有限，部分生活照料需求无法满足；

-希望增加志愿者与社区工作人员的互动频次。

答案

1.简化平台界面，增设语音操作功能；

2.优化服务响应机制，缩短等待时间；

3.加强对独居老人的心理关怀和定期探访；

4.扩大服务范围，增加生活照料项目；

5.提高志愿者与社区工作人员的互动频次。

解析

本题考查归纳概括能力，需提炼居民的核心建议并分条列出。材料中涉及平台操作、服务效率、心理关怀、服务范围、人员互动等方面的问题，答案需逐一对应，避免冗余。

2.题目

银川市某区在开展“社区儿童福利服务提升”工作中，收集到部分政策执行中的问题。请根据以下材料，概括主要问题表现。（不超过300字）

材料

B区实施《社区儿童福利服务提升计划》后，发现部分问题：

-部分儿童福利机构资源分配不均，偏远地区服务不足；

-社区儿童活动场所缺乏，活动形式单一；

-福利政策宣传不到位，部分家庭不知情；

-专业社工短缺，服务能力不足；

-儿童监护监督机制不完善，存在隐患。

答案

1.资源分配不均，偏远地区服务短缺；

2.社区儿童活动场所不足，活动形式单一；

3.福利政策宣传不到位；

4.专业社工短缺，服务能力不足；

5.儿童监护监督机制不完善。

解析

材料反映政策执行中的具体问题，答案需从资源分配、服务设施、政策宣传、人才队伍、监管机制等角度归纳，分条清晰，避免遗漏。

3.题目

银川市某街道在推进“老年人日间照料中心”建设时，收集到居民对服务质量的反馈意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题。（不超过300字）

材料

C街道建成3个老年人日间照料中心，居民反馈：

-部分中心餐饮质量差，口味单一；

-休闲娱乐活动缺乏，内容枯燥；

-工作人员服务态度不佳，缺乏耐心；

-临时照护服务不足，无法满足紧急需求；

-缺乏针对失能老人的特殊护理服务。

答案

1.餐饮质量差，口味单一；

2.休闲娱乐活动缺乏，内容枯燥；

3.工作人员服务态度不佳；

4.临时照护服务不足；

5.缺乏针对失能老人的特殊护理服务。

解析

居民反馈集中于餐饮、活动、服务态度、临时照护、特殊护理等方面，答案需逐一对应，体现问题的具体性。

二、综合分析题（2题，每题20分，共40分）

4.题目

银川市某机构在开展“儿童心理关爱”工作时，部分工作人员反映“关爱效果不明显”。请结合以下材料，分析产生这一问题的原因。（不超过400字）

材料

D机构为留守儿童提供心理关爱服务，但效果有限：

-部分儿童对心理问题认知不足，不愿倾诉；

-专业社工数量少，难以覆盖所有需求；

-家长对儿童心理问题缺乏重视，配合度低；

-服务形式单一，缺乏针对性；

-社区心理教育资源匮乏。

答案

1.儿童对心理问题认知不足，不愿倾诉；

2.专业社工数量短缺，覆盖面有限；

3.家长重视程度低，配合度不足；

4.服务形式单一，针对性不强；

5.社区心理教育资源匮乏。

解析

问题产生的原因涉及儿童自身、社工资源、家庭配合、服务方式、教育资源等，答案需全面分析，逻辑清晰。

5.题目

银川市某社区在推进“互助养老”模式时，出现“参与度不高”的现象。请结合以下材料，分析原因并提出改进建议。（不超过400字）

材料

E社区尝试“互助养老”模式，但居民参与积极性不高：

-部分老年人对“互助养老”不了解；

-担心互助过程中权益受损；

-年龄较大的老年人行动不便，参与困难；

-社区缺乏激励机制，志愿者积极性不足；

-组织协调能力弱，活动安排不合理。

答案

原因：

1.居民对“互助养老”认知不足；

2.居民存在权益顾虑；

3.部分老年人行动不便；

4.缺乏激励机制；

5.组织协调能力弱。

建议：

1.加强政策宣传，提高居民认知；

2.建立权益保障机制，增强信任；

3.优化活动设计，照顾不同年龄段需求；

4.设立奖励机制，激励志愿者；

5.强化组织协调，提升活动合理性。

解析

分析原因需从认知、信任、需求、激励、组织等角度入手，改进建议需针对问题提出具体措施。

三、提出对策题（1题，25分）

6.题目

银川市某区在推进“特殊儿童融