系统技术支持合同模板(3篇).docx

第1篇

甲方：（以下简称“甲方”）

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方：（以下简称“乙方”）

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有或使用某系统（以下简称“系统”），乙方具备对该系统进行技术支持的能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条系统技术支持范围

1.1乙方将对甲方所使用的系统提供全面的技术支持服务，包括但不限于以下内容：

（1）系统安装、调试与配置；

（2）系统运行过程中的故障排除；

（3）系统升级与维护；

（4）系统性能优化；

（5）系统安全防护；

（6）用户培训与技术指导；

（7）其他与系统相关的技术支持服务。

1.2乙方应确保提供的技术支持服务符合国家相关法律法规和行业标准。

第二条技术支持服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2合同期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议，续签本合同。

第三条技术支持服务费用

3.1乙方提供的技术支持服务费用为人民币____元/年，或按实际发生的服务项目另行计费。

3.2甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方支付首期费用。

3.3乙方应在每月____日前向甲方提供上月的技术支持服务费用清单。

第四条保密条款

4.1双方对本合同内容以及在进行技术支持服务过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开本合同内容或商业秘密。

第五条违约责任

5.1如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，向对方支付赔偿金。

5.2若乙方未能按照约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足要求为止。

5.3若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止技术支持服务。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.系统技术支持服务内容明细表；

2.用户培训计划；

3.其他相关文件。

注：本合同模板仅供参考，具体条款应根据实际情况进行调整。

第2篇

甲方：（以下简称“甲方”）

乙方：（以下简称“乙方”）

鉴于甲方拥有一定的信息化系统，为保障系统稳定运行和持续优化，提高工作效率，经双方友好协商，就乙方为甲方提供系统技术支持服务达成如下协议：

一、服务内容

1.系统监控与维护：乙方负责对甲方信息系统进行24小时在线监控，确保系统稳定运行，发现故障及时响应并处理。

2.问题解决：甲方在使用过程中遇到的技术问题，乙方需在接到通知后[具体响应时间]内进行响应，并尽力解决。

3.系统升级与优化：根据甲方需求，乙方负责对系统进行定期升级和维护，优化系统性能，提高系统稳定性。

4.技术培训：乙方需对甲方人员进行必要的技术培训，使其掌握系统基本操作和维护方法。

5.文档支持：乙方需提供系统操作手册、维护指南等相关文档，供甲方参考。

二、服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]年。合同期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议。

三、服务费用

1.本合同服务费用为人民币[具体金额]元，分[具体分期次数]期支付，每期[具体金额]元。

2.甲方应在合同签订后[具体时间]内支付第一期费用。

3.乙方应在每个服务周期结束后[具体时间]内向甲方提供详细的费用清单。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及合作过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款在合同终止后仍有效。

五、违约责任

1.乙方未按约定时间响应或解决甲方提出的问题，每延误一天，应向甲方支付[具体金额]元的违约金。

2.甲方未按时支付服务费用，每延误一天，应向乙方支付[具体金额]元的违约金。

3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权