2025年销售拜访心理素质与执行能力专项训练试卷及答案.docx

2025年销售拜访心理素质与执行能力专项训练及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.销售拜访前夜，客户经理李楠连续三次梦到客户当场拒绝签约。次日清晨，他最适合采用的心理调节技术是（）

A.正念呼吸法??B.情绪宣泄法??C.认知重评法??D.系统脱敏法

答案：C

解析：梦境带来的负面预期属于自动思维，通过认知重评可把“必然拒绝”改写为“尚未了解”，降低焦虑。

2.客户突然提出“贵司价格比竞品高18%”，并沉默注视销售员。此时最先启动的执行微动作应是（）

A.立即递价目表??B.身体微前倾，点头一次??C.