中通快递客服合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

合同编号：_______

甲方（中通快递公司）：____________________

地址：____________________________________

联系电话：_____________________________

电子邮箱：_____________________________

乙方（客服人员）：_____________________

身份证号码：_________________________

联系电话：_____________________________

电子邮箱：_____________________________

鉴于甲方是一家专业的快递物流公司，为提高服务质量，拓展业务范围，现招聘乙方担任客服人员，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方作为甲方客服人员，负责为客户提供以下服务：

（1）解答客户关于快递业务的相关咨询；

（2）处理客户投诉、建议和反馈；

（3）协助客户办理快递业务；

（4）维护客户关系，提高客户满意度；

（5）完成甲方交办的其他工作任务。

2.乙方应遵守国家法律法规，遵守甲方各项规章制度，维护甲方形象。

二、工作时间

1.乙方应按照甲方规定的工作时间上班，具体工作时间由甲方根据业务需求和工作安排确定。

2.乙方每月工作时间不得少于240小时，如因特殊情况需调整工作时间，需提前与甲方协商。

三、薪酬待遇

1.乙方工资分为基本工资和绩效工资两部分，具体金额由甲方根据市场行情和乙方工作能力确定。

2.乙方每月工资支付日期为每月的____号，如遇节假日，则提前至工作日支付。

3.乙方享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等假期。

四、保密条款

1.乙方在任职期间及离职后，应保守甲方的商业秘密，不得泄露、传播、使用或以任何方式披露甲方的商业秘密。

2.乙方违反保密条款，给甲方造成损失的，应承担相应的法律责任。

五、合同期限

1.本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满，如双方同意续签，应在本合同到期前一个月内书面协商续签事宜。

六、解除合同

1.甲方有权在以下情况下解除本合同：

（1）乙方严重违反甲方规章制度，给甲方造成重大损失；

（2）乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重损失；

（3）乙方被依法追究刑事责任。

2.乙方有权在以下情况下解除本合同：

（1）甲方未按照合同约定支付工资；

（2）甲方未按照合同约定提供劳动条件；

（3）乙方因个人原因需要离职。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签字）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.甲方规章制度

2.甲方薪酬福利制度

3.甲方保密协议

第2篇

合同编号：_______

甲方（中通快递）：________________________

地址：____________________________________

联系电话：_______________________________

电子邮箱：______________________________

乙方（客服人员）：________________________

身份证号码：_____________________________

联系电话：_______________________________

电子邮箱：______________________________

鉴于甲方为中通快递公司，乙方愿意加入甲方担任客服人员，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方作为甲方客服人员，负责为客户提供以下服务：

（1）解答客户关于快递业务的相关咨询；

（2）处理客户投诉、建议和意见；

（3）协助客户办理快递业务；

（4）维护客户关系，提高客户满意度；

（5）完成甲方交办的其他相关工作。

2.乙方应遵守国家法律法规、行业规范和甲方规章制度，确保服务质量。

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.如双方同意，本合同服务期限可进行续签。

三、服务