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医患沟通试题

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一、选择题

1.医患沟通的核心目标是（）

A.提高医疗收费

B.建立信任关系，优化诊疗效果

C.减少医疗文书工作量

D.提升医院知名度

2.医学伦理学中，医患沟通的首要前提是（）

A.专业技术过硬

B.保护患者隐私

C.掌握沟通技巧

D.熟悉法律法规

3.当患者对治疗方案产生质疑时，医生应（）

A.坚持己见，强制执行

B.耐心倾听，详细解释方案依据

C.转移话题，避免冲突

D.让患者自行查询资料理解

4.医生向患者解释手术风险时，应采用的方式是（）

A.隐瞒轻微风险，避免患者焦虑

B.全面、客观说明,并用通俗语言

C.仅列举风险，不说明应对措施

D.强调风险极低，让患者放心

5.患者知情同意权的核心是（）

A.患者必须无条件同意治疗方案

B.患者在充分知情后自主选择

C.医生代替患者做出最佳选择

D.家属同意即可，无需告知患者

6.医患沟通中，医生的下列行为哪项符合伦理要求（）

A.为提高依从性，夸大治疗效果

B.向患者如实说明病情及预后情况

C.因患者不配合，言语指责患者

D.泄露其他患者的病情给当前患者

7.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患沟通的重要记录应留存（）

A.1年以上

B.3年以上

C.5年以上

D.永久留存

8.患者对医疗服务有异议时，医生应首先（）

A.拒绝沟通，让患者找投诉部门

B.耐心倾听异议，核实相关情况

C.强调自身无过错

D.转移责任给其他科室

9.当患者家属对诊疗结果不满意，大声吵闹时，医生应（）

A.与家属争吵，维护自身权益

B.立即回避，让护士长处理

C.引导至安静区域，冷静沟通，说明诊疗依据

D.报警处理，驱赶家属

10.某患者术后出现并发症，医生应如何与患者沟通（）

A.隐瞒并发症，避免患者投诉

B.及时告知,说明原因、处理方案及预后

C.指责患者术后未遵医嘱

D.推卸责任给手术器械

11.医生在门诊沟通中，应控制每例患者的沟通时间，同时保证（）

A.快速完成诊疗，提高接诊量

B.核心信息（病情、治疗、注意事项）传递完整

C.仅关注主要疾病，忽略伴随症状

D.避免与患者有眼神交流，提高效率

12.为减少医患沟通风险，医生应避免（）

A.记录沟通关键内容（如知情同意、风险告知）

B.使用模糊性语言（如“可能差不多”“大概没事”）

C.尊重患者的知情权和选择权

D.遇到复杂问题及时请上级医生协助沟通

13.医患沟通中，“首问负责制”是指（）

A.首个接待患者的医生负责全程沟通

B.仅回答患者的第一个问题

C.让患者先提问，医生再解答

D.优先处理VIP患者的沟通需求

14.以下哪种情况属于有效医患沟通（）

A.医生单向讲解，患者沉默不语

B.医生倾听患者诉求，患者理解并接受治疗方案

C.医生使用专业术语，患者表示“听不懂”

D.医生因忙碌未与患者沟通，直接开具医嘱

15.为提升医患沟通效果，医院可采取的措施是（）

A.减少医生与患者的沟通时间

B.开展医患沟通技巧培训，建立沟通考核机制

C.禁止患者提问，避免麻烦

D.取消书面沟通记录，简化流程

16.当医疗纠纷发生后，医生的正确沟通态度是（）

A.回避责任，强调客观原因

B.积极配合调查，如实说明情况

C.与患者对立，拒绝协商

D.销毁相关医疗记录

17.为避免沟通误解，医生在告知患者病情时应（）

A.使用双重否定句增强语气

B.明确关键信息，必要时让患者复述确认

C.语速过快，节省时间

D.仅通过电话沟通，不面对面交流

18.构建和谐医患关系的最基础要素是（）

A.先进的医疗设备配置

B.良好的沟通互动与信任关系

C.低廉的医疗服务价格

D.知名专家团队坐诊

19.向老年患者解释病情时，最适宜的沟通方式是（）

A.大量使用专业医学术语

B.加快语速并简化内容

C.放缓语速并配合通俗比喻

D.仅提供书面文字说明

20.当患者明确对治疗方案提出质疑时，医生的正确做法是（）

A.坚持自身方案并强制执行

B.耐心倾听疑问并详细解释方案依据

C.转移话题避免冲突

D.让患者自行查阅资料理解