网络系统集成及维护服务协议.docVIP

网络系统集成及维护服务协议

第一章总则

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（服务提供方）：_______

1.2.2乙方（服务接受方）：_______

1.3合同目的

本协议旨在明确甲方提供网络系统集成及维护服务的内容、服务期限、费用以及双方的权利和义务，以保证乙方网络的正常运行和数据安全。

1.4合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.5适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的网络系统集成及维护服务。

1.6定义与解释

在本协议中，除非上下文另有要求，否则以下词语具有以下含义：

1.6.1网络系统集成：指将各种网络设备、软件和技术集成为一套完整、高效的网络系统。

1.6.2网络维护：指对网络系统进行日常检查、故障排除、功能优化等工作。

1.6.3故障：指网络系统在正常运行过程中出现的不能完成既定任务或无法满足预定要求的情况。

第二章网络系统集成

2.1系统集成内容

甲方根据乙方需求，提供以下网络系统集成服务：

2.1.1设备采购与安装：包括服务器、交换机、路由器、防火墙等网络设备的采购、运输、安装和调试。

2.1.2网络布线：根据设计要求进行网络线缆的敷设和连接。

2.1.3软件部署：包括操作系统、数据库、应用程序等的部署与配置。

2.1.4系统集成测试：对集成后的网络系统进行功能、功能、安全等方面的测试。

2.2系统集成要求

2.2.1甲方应按照乙方提供的设计要求和相关国家标准、行业标准进行系统集成。

2.2.2甲方在系统集成过程中，应保证设备的功能、兼容性和稳定性。

第三章网络维护服务

3.1维护服务内容

甲方为乙方提供以下网络维护服务：

3.1.1日常巡检：定期对网络设备、线路、软件系统进行检查，保证网络运行稳定。

3.1.2故障排除：在乙方网络出现故障时，甲方应在约定的时间内进行排查和修复。

3.1.3功能优化：对网络系统进行定期评估和优化，提高网络功能和可靠性。

3.1.4安全防护：对网络系统进行安全检查，预防网络攻击和病毒入侵。

3.2维护服务标准

3.2.1故障排除时间：甲方应在收到乙方故障报告后的2小时内进行响应，6小时内解决一般故障，特殊情况不超过24小时。

3.2.2系统稳定性：甲方保证网络系统全年可用性达到99.9%。

第四章服务期限

4.1合同期限

本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

4.2期限变更

4.2.1双方可在合同期限内协商一致后，对合同期限进行延长或缩短。

4.2.2任何一方提出期限变更请求，需提前_______个工作日书面通知对方。

第五章服务费用

5.1费用构成

本合同服务费用包括以下部分：

5.1.1系统集成费用：根据双方确认的系统集成方案和设备清单计算。

5.1.2网络维护服务费用：按年度或月度计算，具体费用根据实际服务内容协商确定。

5.1.3人工费用：甲方提供的技术人员、工程师等人工服务费用。

5.2费用支付

5.2.1乙方应在合同签订后的_______个工作日内支付系统集成费用总额的_______%。

5.2.2网络维护服务费用按季度或年度支付，具体支付时间双方另行协商确定。

5.2.3甲方提供服务后，乙方应在约定的时间内支付相应费用。

5.3违约责任

5.3.1任何一方未按时支付费用，应向对方支付_______%的违约金。

5.3.2如乙方未能按约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供及时的技术支持，保证乙方在使用网络系统集成及维护服务过程中遇到的技术问题能够得到有效解决。

6.1.2技术支持服务包括但不限于远程协助、现场支持、电话支持等。

6.1.3甲方应在接到乙方技术支持请求后的_______小时内予以响应，并在_______小时内提供初步解决方案。

6.2培训服务

6.2.1甲方应向乙方提供必要的培训，包括但不限于系统操作、故障排除、安全防护等方面的知识。

6.2.2培训形式可以是现场培训、远程培训或在线教程。

6.2.3甲方应根据乙方的需求制定培训计划，并保证培训内容的实用性。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。

7.1.2甲方应定期对网络系统进行安全评估，及时发觉并修复安全漏洞。

7.1.3甲方应保证乙方数据在传输和存储过程中的加密保护。

7.2保密义务

7.2.1双方对本协议内容以及乙方提供的数据信息负有保密义务。

7.2.2未经乙方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用乙方数据信息。

第八章系统升级与更新

8.1系统升级

8.1.1甲方应定