B2C企业用户生命周期管理：用户生命周期管理在跨境电商中的应用案例报告.docx

B2C企业用户生命周期管理：用户生命周期管理在跨境电商中的应用案例报告

一、B2C企业用户生命周期管理概述

1.1用户生命周期管理的概念

1.2用户生命周期管理在跨境电商中的重要性

1.2.1提升用户体验

1.2.2降低运营成本

1.2.3提高用户忠诚度

1.2.4提升品牌形象

1.3用户生命周期管理在跨境电商中的应用案例

1.3.1获取用户阶段

1.3.2培养用户阶段

1.3.3转化用户阶段

1.3.4维护用户阶段

1.3.5离店用户阶段

二、用户生命周期各阶段在跨境电商中的应用策略

2.1获取用户阶段：精准营销与多渠道推广

2.1.1精准营销

2.1.2多渠道