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课消常见话术及异议处理

CONTENTSCONTENTS1课消常见话术2异议处理话术

加课扩科常见时间点及话术1

1大假前加课XX家长你好，孩子五一/十一休息的时间定下来了，从X号到X号，这样本周日的**就给孩子补不成了，老师这周打算给孩子补习的内容是……，是期末考试和高考的必考考点，这样这部分内容只能安排到五一/十一节假日时间了（已经占了主动，五一必须要补，而且内容很关键，期末考试和高考的必考考点）老师大概给孩子安排了X结课，具体的上课时间是XXXX您通知到孩子，有需要调整的您及时给我来电话，我来协调。最后祝你们全家节日快乐。（感情沟通，寒暄一下）话术

2寒假/暑假加课春节期间，孩子活动多，但是功课不能落下，离开学就十来天的时间了，该让孩子收收心等，另外下半年有跨年级的考试，任务大。话术

3中考/高考前加课扩科距离中考（高考）只有一个月的时间了，孩子压力很大，但是越是这个时候越要讲究复习的策略，数理化孩子的水平目前需要的是稳定基础上提高，只要肯下功夫，肯定有长进，但是同等的时间内不如一些纯记忆的东西拿分多，提高的快，语文和英语的作文，是有一些套路和模版的，拿语文的作文来说吧，就是中文字，孩子都能写上，但是为什么有的分高，有的分低呢？作文的给分点无非就是文笔、结构和主题，文笔靠的是平时的积累，但是结构和主题的把握是有套路和规律的，短时间内孩子是能提高的，所以我建议您给孩子把语文和英语的作文补习补习。（只要你专业，能把家长肯花的课时利用到该利用的地方，家长通常答应加课或扩科。）话术

4考试加课xx妈妈，您好，孩子马上就要一模考试了，对于前一阶段的学习，需要把零碎的知识点整合讲一下，其他科目针对考点串讲一下，特别根据^^^学生目前存在的……问题做专项强化复习，使成绩取得突破，产生更大的信心，向尖子生迈进。不过我们得有足够的时间保证，经过我与老师反复沟通争取，给孩子争取了两个时间点，老师本来挺忙的，已经安排了其他孩子，我又给老师说了很多好话，最终老师同意给孩子挤时间，临近考试咱最好每周再加一次课。你看……，我们为孩子制定了一个考前复习计划，有……内容。（在沟通的过程中，一定要体现我们是为家长为孩子在考虑着想，一定要表现出我们所做出的工作是多么不容易，一定要让家长感觉到别的孩子也在加课辅导，自己不辅导就掉队，让家长产生危机感。）话术

5挖需求（临时）加课xx妈妈，您好，今天晚上孩子在上自习的时候，我发现孩子在做多项式化简求值的时候存在很多问题，很多都出现错误（先说出危机，家长肯定慌张、着急），不过您先别着急，经过我与老师和孩子本人沟通，发现了孩子以前在学习第一章字母表示数的时候，基础的问题搞混淆了，导致现在计算上出现问题，（接下来告知家长解决的办法），所以现在我们最重要的是赶快把前面这一小块补上来，再做这样的题就不会出现问题了，老师说大约需要两次课就可以（是老师的建议，不是我们要求加课），您看我给老师商量一下时间，您给孩子说一下，本周加两次课，这就像断了链子的自行车，只有下来安稳的把链子接上，我们才会继续往前走，否则费多大劲也没用！话术

异议处理2

1话术我很理解孩子辛苦的状况，学校作业这么多，写到很晚，但大多学生成绩并没有因此提高。就我经验，学校每科老师相互挤占学生时间，加大作业量，现在快考试了更厉害，学生负担重，压力大，效果还不好，如何解决？从时间成本看，我们应该高效利用、合理分配时间，提高效率，迅速找到我们孩子问题的根本，比如某知识点，然后做针对性辅导，比如……，这样花更少的时间去达到提高成绩的效果。教育的时间成本比经济成本更高，孩子就这么点时间，错过了，补救更麻烦，所以高效针对性强的补习，比漫无目标、大海捞针式的学习最终更加节省时间、人力和物力成本。就孩子目前状况，考试前一周最好上6课时。思路表达理解——时间成本——高效补习孩子太累，作业太多，不加课了

2话术家长你看，我们可以稍微推后半小时，因为这个时间段教室/老师排满了。但我们孩子可以提前来，老师给她准备了课前练习的知识点，孩子可以以此加深知识板块的掌握程度，老师也会对他的课前练习做点拨，我们不算这半小时的课时费，算是给孩子的福利。思路表达现状——给出福利加课、扩科时，家长要求的时间过死

3话术家长，我们孩子的学习情况如下，缺漏之处是什么，优势之处是什么。对于缺漏之处，如果孩子不加课，那么跟不上以后的学习进度，追不上同学，比如某同学，之前缺漏某知识点，现在坚持加了一个月的课，这是他的随堂测试成绩，和学校月考进步对比，效果是很明显的。所以，特别是在这次期中考试前，集中加几次课，我们帮助他梳理考试的重难点，这样复习更有针对性，能够在此基础上再提高几分。思路分析孩子缺漏——举例家长觉得没必要加课

4话术孩子有厌学情绪，主要有三个原因，一是知识瓶颈期比较难；二是孩子长期失败