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妇女保健服务岗位规范

一、岗位概述

妇女保健服务岗位是医疗卫生服务体系中专注于妇女群体健康维护与促进的重要岗位。其核心职责是围绕妇女生命周期的不同阶段，提供系统化、专业化的保健服务，包括健康评估、咨询指导、疾病预防、筛查干预、健康教育及必要的医疗协助等，旨在提升妇女健康水平和生活质量，保障母婴安全，预防和减少妇女常见病、多发病及重大疾病的发生。

二、岗位职责

（一）健康评估与咨询指导

1.为服务对象提供个体化的健康状况评估，包括既往史、家族史、生活方式等信息的采集与分析。

2.针对青春期、育龄期、孕产期、更年期及老年期等不同阶段的妇女特点，提供专业的健康咨询，解答其在生理、心理、生育、避孕、营养、运动等方面的疑问。

3.指导妇女选择适宜的避孕方法，提供科学的优生优育咨询与指导。

（二）预防保健与筛查干预

1.组织和实施妇女常见病、多发病的预防工作，如乳腺疾病、宫颈疾病、妇科炎症等的早期筛查。

2.按照相关规范和流程，开展婚前医学检查、孕前优生健康检查、孕产期保健、产后访视等服务。

3.对筛查中发现的异常情况进行初步判断、登记，并根据指引协助转诊至相应专科进行进一步诊断和治疗，做好随访工作。

（三）健康教育与促进

1.制定并实施妇女健康教育计划，通过多种形式（如讲座、宣传栏、资料发放、新媒体等）普及妇女保健知识，提升妇女自我保健意识和能力。

2.推广健康的生活方式，指导妇女在不同生理时期进行科学的自我照护。

（四）信息管理与上报

1.准确、完整地记录服务对象的健康档案信息，确保信息的保密性和安全性。

2.按照规定及时上报妇女保健相关的统计数据和疫情信息。

（五）协作与转诊

1.与医疗团队其他成员（如产科医师、妇科医师、心理医师、营养师等）保持良好沟通与协作，共同为妇女提供连续性、综合性的健康服务。

2.对于超出本岗位服务能力的健康问题，及时、规范地协助服务对象转诊至上级或专科医疗机构。

三、任职资格

（一）基本条件

1.遵守国家法律法规，热爱妇女保健事业，具有良好的职业道德和敬业精神。

2.身体健康，能够胜任岗位工作要求。

3.具备较强的责任心、服务意识和人际沟通能力。

（二）专业技能要求

1.具备医学、护理学、预防医学或相关专业背景，持有相应的执业资格证书。

2.掌握妇女各期生理、心理特点及常见健康问题的防治知识。

3.熟悉妇女保健各项技术操作规范和工作流程，如妇科检查、基础生命体征测量、标本采集等基础技能。

4.具备一定的健康教育与健康促进能力，能够运用通俗易懂的语言进行健康知识普及。

5.具备基本的计算机操作能力，能够熟练运用办公软件和相关的健康管理信息系统。

（三）工作经验

1.具备一定年限的相关工作经验，熟悉妇女保健工作的具体内容和要求。

2.有基层医疗卫生服务经验者优先。

四、服务规范与工作要求

（一）服务态度

1.尊重服务对象的人格与权利，对待所有服务对象一视同仁，做到文明礼貌、耐心细致。

2.以服务对象为中心，主动关心其需求，建立良好的医患信任关系。

（二）工作流程

1.严格遵守各项操作规程和技术规范，确保服务质量与安全。

2.工作认真负责，细致严谨，准确记录各项数据和信息。

3.合理安排工作时间，提高工作效率，保证服务的及时性。

（三）沟通技巧

1.具备良好的语言表达能力和倾听能力，能够与服务对象进行有效沟通。

2.善于运用沟通技巧，向服务对象解释健康问题、检查结果和保健建议，争取其理解与配合。

3.注意保护服务对象的个人隐私，不得泄露其个人信息和健康资料。

（四）应急处理

1.具备一定的应急处理能力，能够识别常见的突发健康状况，并按照预案进行初步处置和报告。

五、职业发展与培训

1.积极参加各类专业培训、学术交流和继续教育活动，不断更新知识结构，提升专业技能和服务水平。

2.鼓励开展妇女保健相关的科研与实践探索，总结经验，改进服务。

3.医疗机构应为本岗位人员提供必要的职业发展支持和培训机会。

六、职业道德与行为规范

1.严格遵守医疗卫生行业“九不准”等相关规定，廉洁行医，恪守职业道德。

2.坚持实事求是，不弄虚作假，保证提供信息的真实性和准确性。

3.尊重同行，团结协作，共同维护妇女保健服务的良好声誉。

4.自觉抵制各种不正之风，维护服务对象和医疗机构的合法权益。

本规范旨在明确妇女保健服务岗位的职责与要求，为从事妇女保健服务的专业人员提供工作指引，以期更好地为广大妇女健康服务。各医疗机构可根据自身实际情况，在此基础上制定更为细致的实施细则。