2025年人际冲突解决实战考试试卷及答案.docx

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2025年人际冲突解决实战考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在人际冲突解决过程中，以下哪项不是有效倾听的技巧？()

A.全神贯注地听对方说话

B.忽略对方的情绪反应

C.适时给予反馈

D.保持开放的态度

2.以下哪种方法在解决人际冲突时最有利于保持双方的关系？()

A.对抗策略

B.合作策略

C.避免策略

D.压制策略

3.在处理人际冲突时，以下哪项不是解决冲突的步骤？()

A.识别冲突

B.分析原因

C.强制对方接受解决方案

D.评估结果

4.以下哪种态度在

该用户很懒，什么也没介绍

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