针对国内火锅行业探究如何提高顾客忠诚度.docx

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2025-11-05 发布于湖南
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针对国内火锅行业探究如何提高顾客忠诚度

摘要：目前信息技术、互联网发展成熟并广泛应用到了餐饮行业，促成餐饮行业不断产业升级。海底捞餐饮企业在注重产品和服务质量的基础上，根据市场行情变化，迅速采取了相对有效的市场营销策略，做出准确的市场品牌定位，推出卓有成效的市场营销策略组合，进而在激烈的餐饮市场竞争中取得成功.本文采用理论结合实际案例的分析方法，将顾客忠诚度和顾客满意度理论体系作为理论支撑，运用文献法、资料整理法、典型案例分析法等研究方法。通过对海底捞的市场营销策略进行分析和探讨，以期望对餐饮行业甚至其他行业有所启示和借鉴。

关键词：火锅、市场营销、