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2025年电视用户隐私保护合同协议

本协议由以下双方于2025年1月1日签订：

甲方（服务提供商）：[在此处插入服务提供商的全称]

乙方（用户）：[在此处插入用户姓名或账号名称]

鉴于甲方提供智能电视服务（以下简称“服务”），允许乙方使用其提供的智能电视设备（以下简称“设备”）及相关应用程序访问内容和其他功能；乙方希望了解并同意其个人信息在服务过程中的处理方式。

第一条适用范围与定义

1.1本协议适用于乙方使用甲方提供的所有服务，包括但不限于通过设备界面浏览内容、使用内置或第三方应用程序、参与互动功能、接收个性化推荐、进行购物、使用语音助手等。

1.2本协议所称“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用，可能导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的信息。

1.3本协议所称“智能电视设备”是指乙方用于接收甲方服务的物理设备及其关联的网络连接。

1.4本协议所称“用户账户”是指乙方在甲方服务中创建的用于识别身份的账号。

1.5本协议所称“服务”是指甲方通过智能电视设备向乙方提供的所有产品、功能和服务。

第二条平台信息收集

2.1甲方在提供服务过程中，可能收集乙方的以下类型信息：

(a)设备信息：包括但不限于设备型号、硬件标识符（如MAC地址、序列号）、操作系统版本、IP地址、网络连接状态、设备配置等。

(b)使用情况信息：包括但不限于乙方观看或收听的内容记录、浏览历史、搜索查询、互动行为（如点赞、评论、分享）、使用时长、应用程序使用频率、功能使用情况、界面导航路径等。

(c)账户信息：如乙方创建或使用用户账户，则包括用户名、密码（加密存储）、电子邮件地址、支付信息（如适用）等。

(d)位置信息：基于IP地址的approximate位置，或经乙方明确授权的精确位置信息（用于提供本地化内容推荐或服务）。

(e)个人信息：乙方在注册、互动或自愿提供时提供的姓名、年龄、性别、语言偏好等。

(f)通信信息：乙方通过平台进行的通信记录（如应用内聊天）。

2.2甲方收集信息的方式包括但不限于：通过设备内置传感器、应用程序接口（API）调用、用户输入（如手动输入、语音识别）、第三方服务集成、日志记录等。

第三条个人信息使用目的

3.1甲方收集乙方的个人信息，用于以下一个或多个目的：

(a)提供和优化服务：确保设备正常运行，改进用户体验，修复错误，提供所请求的服务内容。

(b)个性化内容推荐：根据乙方使用习惯和偏好，推荐更符合其兴趣的电视节目、电影、应用或广告。

(c)用户认证与安全：验证用户身份，保护用户账户和设备安全，防止欺诈和未授权访问。

(d)沟通与客户服务：与乙方沟通服务相关信息（如更新通知），响应用户查询和请求，提供客户支持。

(e)市场分析与研发：分析用户行为趋势，了解用户需求，用于产品改进、研发新功能及市场研究。

(f)遵守法律法规：满足法律、法规或政府机构的要求，如响应法律程序、履行税务义务等。

(g)营销与推广：在乙方同意的情况下，向乙方发送促销信息或广告。

第四条个人信息共享与披露

4.1甲方承诺，未经乙方明确同意，不会将乙方的个人信息出售给任何第三方。

4.2在以下情况下，甲方可能会共享乙方的个人信息：

(a)经用户同意：甲方仅在乙方自愿同意的情况下，将信息共享给乙方选择的第三方服务提供商（例如，连接智能家居设备）。

(b)提供服务所必需：为向乙方提供特定服务或完成交易，甲方可能与内容提供商、支付处理商、物流服务商等共享必要信息。

(c)履行法律义务：如收到法律程序、遵守适用法律法规的要求或保护国家、社会公共利益。

(d)保护平台及用户权益：在发现安全威胁、防止欺诈、保护平台或用户免受损害时。

(e)业务转让或并购：在甲方发生合并、收购或资产转让时，信息可能随业务转移给收购方，但甲方将确保收购方遵守不低于本协议标准的隐私保护义务，并尽可能通知乙方。

4.3甲方可能使用第三方服务提供商（如云服务、数据分析公司、广告网络）来提供特定服务。甲方已要求这些第三方遵守不低于本协议标准的隐私保护义务，并对第三方进行监督，但甲方不对第三方的行为承担责任。甲方会将其对第三方的要求通报给乙方。

4.4如涉及与甲方无关联的第三方应用程序或服务，其收集和使用信息的行为受其自身隐私政策约束，甲方不对该等第三方负责。

第五条用户权利

5.1乙方享有以下针对其个人信息的权利：

(a)访问权：乙方有权查询甲方收集