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质量管理体系的三个过程
质量管理体系是指一套有序的管理活动,旨在确保产品或服务达到预期质量标准。它涉及到组织、计划、实施和监控一系列活动,以提高产品或服务的质量,并满足客户需求和期望。
在质量管理体系中,有三个关键的过程,它们是组织过程、计划过程和监控过程。每个过程都具有独特的作用和功能,共同构建起一个完善的质量管理体系。
一、组织过程
组织过程是指建立和维护一个高效的质量管理体系所需的活动。这一过程包括确定组织的质量政策和目标,明确质量职责和权限,并确保适当的资源和环境条件,以实现质量目标。在这个过程中,组织需要进行内部和外部的环境分析,了解市场需求和竞争情况,以制定相应的质量策略和计划。同
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