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科技服务机构如何借助AI+数智应用打造差异化服务？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化已成为推动经济高质量发展的关键一环。然而，长期以来，科技成果转化过程中存在着诸多难题，尤其是“最后一公里”的问题尤为突出，严重制约了科技创新对新质生产力发展的支撑作用。作为科技服务机构，如何借助AI+数智应用来打造差异化服务，从而有效打通这一关键环节，是摆在我们面前的重要课题。

现状剖析：转化之路荆棘丛生

当前，科技成果转化面临着复杂且严峻的挑战。从政策层面来看，虽然国家出台了一系列鼓励政策，但在实际操作中，政策的衔接协调不够顺畅，落实机制尚不完善。例如，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但行业主管部门的监管要求却日益严格，导致科研院所在创办企业时心存顾虑、不敢贸然行动。针对国企成立初创公司的支撑保障机制也存在明显短板，使得一些国企在面对成果转化时持保守态度。此外，科研人员兼职离岗创业相关政策的落实机制不健全，影响了他们的创新创业积极性。

在科研导向方面，高校和科研院所的传统模式与产业需求严重脱节。高校过于注重学术研究和论文发表，而忽视了成果的应用价值；科研院所则将获得专利等作为主要考核指标，对成果的实际转化效果关注不足。这导致企业在转化相关成果时，往往需要进行大量的熟化或二次开发工作，成本高昂且难以实现规模化生产。校企合作也多以零散的协议式、点状式合作为主，缺乏系统性和长期性的规划。

成果评估定价、权利归属和收益分配等问题同样困扰着科技成果转化。由于事业单位的知识产权属于国有资产，在实际评估定价过程中面临诸多困难，定价过高会影响金融机构的投资意愿，定价过低则可能造成国有资产流失。同时，虽然法律规定了研究开发机构和高等院校对职务科技成果享有处置权和收益权，但在具体实施中，由于缺乏细则指导和机制保障，这些权益难以得到有效落实。例如，作价入股后的责任风险缺乏明确的机制保障，部分单位因担心股权贬值而对转化持谨慎态度；收益分配也缺乏统一的标准，存在行政干预现象，不同单位的自主权差异较大。

市场化、专业化的成果转化服务生态尚未形成。目前，大多数科研院所仍依赖传统的展览、活动等方式进行技术和产品宣传，专业服务机构的介入和支持不足。数据显示，2023年仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构，全国范围内的重点技术交易机构多为本地化服务，难以满足跨区域的转化需求。此外，我国技术经理人队伍的培养机制不完善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景，导致人才短缺成为制约成果转化的重要因素之一。金融生态方面，适应科技型企业全生命周期的信贷服务和产品体系尚未建立，科技保险、科技债务等新型融资工具匮乏。

AI+数智应用：破局之钥

面对上述困境，AI+数智应用为科技服务机构提供了全新的解决方案，通过智能化、数字化的手段，能够有效提升科技成果转化的效率和质量，打造差异化的服务优势。

1.科技成果评估评价快筛：精准高效筛选优质项目

传统的科技成果评价依赖于专家经验和主观判断，过程繁琐且效率低下。而基于AI技术的“成果评价分析系统”则能够依据国家标准，通过智能化算法对科技成果的科学价值、技术价值、市场价值和社会价值进行全面评估，并快速生成详细的评价报告。该系统不仅提高了评估的准确性和客观性，还大幅降低了评价成本，拓展了应用场景。对于批量科技成果的筛选需求，“成果快筛智能系统”可以迅速对大量成果进行评分赋值，并提供分级比选结果清单，帮助用户从海量成果中精准锁定符合要求的优质项目。这种高效的筛选机制极大地提升了科技服务机构的服务能力和竞争力。

2.需求挖掘：智能洞察潜在市场需求

准确捕捉市场需求是科技成果转化成功的关键。通过构建“企业需求分析系统”，AI能够深入分析企业的现有优势与不足，挖掘其潜在的技术需求，并预测未来的技术发展方向和市场趋势。该系统为企业提供定制化的技术需求建议清单，帮助企业明确自身的创新方向。同样，依托“技术需求智慧系统”，AI还能对整个行业的技术现状进行全景扫描，前瞻性地识别出行业的潜在技术需求，为政府和企业制定战略规划提供有力支持。无论是企业内部的技术升级还是行业的前瞻性布局，AI驱动的需求挖掘都能提供科学依据，确保资源的最优配置。

3.经纪平台：赋能技术经纪人，降低从业门槛

技术经纪人在科技成果转化中扮演着重要角色，但他们的工作往往面临信息不对称、资源整合困难等问题。为此，基于人工智能与大数据技术的系列数智应用产品应运而生。这些工具不仅能够帮助技术经纪人高效整合各类资源，还能通过智能搜索功能快速匹配供需双方的需求，简化工作流程。例如，通过开通技术经纪相关的数智应用系统使用权益，可以为技术经纪人提供便捷的操作界面；而AI智能体则以对话式的方式提供服务，进一步降低了使用门槛。定制化开发的技术经纪数