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第1篇
甲方:(移动通信运营商名称)
乙方:(室分运维服务提供商名称)
鉴于:
1.甲方作为移动通信运营商,负责提供移动通信网络服务。
2.乙方作为室分运维服务提供商,具备室分系统维护、优化和故障处理的专业能力。
3.双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方移动室分系统的运维服务达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责甲方指定区域内移动室分系统的日常运维工作,包括但不限于以下内容:
-室分设备的巡检、维护和保养;
-室分设备的故障排查、修复和更换;
-室分网络的优化调整;
-室分设备的升级改造;
-室分系统运行数据的收集、分析和报告;
-应甲方要求提供的其他相关服务。
2.乙方应按照甲方提供的室分系统配置清单和技术规范,确保系统稳定运行,满足甲方业务需求。
二、服务标准
1.乙方应保证室分系统运行率达到甲方要求的水平,具体指标如下:
-系统可用率:≥98%;
-故障处理时间:≤4小时;
-系统优化周期:每季度至少一次。
2.乙方应确保在接到甲方故障报修后,第一时间响应,并在规定时间内完成故障处理。
三、服务期限
1.本合同服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.本合同期满后,如双方无异议,可自动续签。
四、费用及支付
1.本合同服务费用为人民币____元/年,总计人民币____元。
2.乙方应在合同签订后____个工作日内,向甲方提交详细的收费标准和服务内容清单。
3.甲方应在每个服务周期结束后____个工作日内,向乙方支付相应周期的服务费用。
五、保密条款
1.双方对本合同内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
六、违约责任
1.如乙方未按合同约定履行服务义务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、终止合同等。
2.如甲方未按合同约定支付费用,乙方有权暂停或终止服务。
七、争议解决
1.双方在履行合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他
1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。
甲方(盖章):乙方(盖章):
代表人(签字):代表人(签字):
日期:日期:
注:以上模板仅供参考,具体合同内容应根据实际情况进行调整。
第2篇
甲方:(移动通信运营商名称)
乙方:(室分运维服务提供商名称)
鉴于:
1.甲方作为移动通信运营商,负责在其服务区域内提供高质量的移动通信服务。
2.乙方具备移动室分系统运维的专业能力和经验,愿意为甲方提供室分系统的运维服务。
3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责甲方指定服务区域内移动室分系统的日常运维工作,包括但不限于以下内容:
-系统设备的日常巡检、维护和保养;
-系统故障的排查、修复和恢复;
-系统性能的优化和提升;
-系统升级和扩容的实施;
-用户投诉的响应和处理;
-定期向甲方提交运维报告。
2.乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准以及甲方的要求。
二、服务期限
1.本合同的有效期为__年,自__年__月__日起至__年__月__日止。
2.本合同期满后,如双方无异议,可协商续签。
三、服务费用
1.乙方根据甲方指定服务区域和系统规模,向甲方收取以下费用:
-基本服务费:人民币__元/月;
-故障处理费:按实际发生费用结算;
-优化提升费:根据实际工作量及甲方需求另行协商。
2.甲方应在每月的__日前支付乙方上一个月的服务费用。
四、双方责任
1.甲方责任:
-提供必要的运维工作条件和设施;
-及时向乙方提供运维所需的技术资料和设备信息;
-对乙方提供的运维服务进行监督和检查;
-保障乙方在运维过程中的人身和财产安全。
2.乙方责任:
-按照合同约定提供优质的运维服务;
-确保运维人员的专业素质和技能;
-严格遵守国家相关法律法规和甲方的要求;
-及时处理系统故障,确保系统稳定运行。
五、违约责任
1.任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任,向守约方支付违约金。
2.违约金的计算方法如
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