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殡仪馆礼仪师招聘笔试经典考题含答案

本文借鉴了近年相关经典试题创作而成，力求帮助考生深入理解测试题型，掌握答题技巧，提升应试能力。

一、单选题（每题2分，共30分）

1.在殡仪馆接待逝者家属时，礼仪师应首先注意到的方面是：

A.家属的衣着是否得体

B.家属的情绪状态

C.家属的年龄大小

D.家属的言语表达

2.殡仪馆内，用于存放遗体的设备应该是：

A.冷藏柜

B.沙发

C.卧室

D.办公室

3.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应引导家属：

A.站在遗体两侧

B.坐在遗体前方

C.背对遗体站立

D.随意站立

4.殡仪馆内，用于处理遗体遗物的场所应该是：

A.接待室

B.观礼厅

C.检验室

D.休息室

5.在殡仪馆工作，礼仪师应具备的最重要的素质是：

A.外貌出众

B.沟通能力强

C.身体健康

D.经验丰富

6.遗体告别仪式上，家属佩戴的白色花圈应：

A.贴在胸前

B.挂在脖子上

C.放在手中

D.提在身后

7.殡仪馆内，用于焚烧遗体的设备应该是：

A.火化炉

B.垃圾桶

C.消防栓

D.洗手池

8.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应避免：

A.保持微笑

B.主动与家属交谈

C.保持安静

D.及时处理家属需求

9.殡仪馆内，用于存放骨灰的设备应该是：

A.骨灰盒

B.墓穴

C.染发室

D.保险柜

10.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应注意：

A.家属的礼仪规范

B.家属的情绪变化

C.家属的宗教信仰

D.家属的年龄大小

11.殡仪馆内，用于消毒的设备应该是：

A.消毒液

B.消毒柜

C.清洁剂

D.酒精

12.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应：

A.主动引导家属

B.避免与家属接触

C.保持距离观察

D.让家属自行安排

13.殡仪馆内，用于存放遗体的临时场所应该是：

A.冷藏室

B.储藏室

C.办公室

D.接待室

14.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应：

A.保持专业态度

B.表现出悲伤情绪

C.提出个人建议

D.避免与家属交流

15.殡仪馆内，用于处理遗体遗物的流程应该是：

A.接收-检验-告别-火化-存放

B.检验-接收-告别-存放-火化

C.接收-告别-检验-火化-存放

D.告别-接收-检验-存放-火化

二、多选题（每题3分，共30分）

1.殡仪馆礼仪师应具备的职业道德包括：

A.尊重逝者

B.保护隐私

C.爱岗敬业

D.服务至上

2.殡仪馆内，用于存放遗体的设备有：

A.冷藏柜

B.遗体袋

C.检验台

D.火化炉

3.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应：

A.保持微笑

B.主动引导家属

C.保持安静

D.及时处理家属需求

4.殡仪馆内，用于处理遗体遗物的场所包括：

A.检验室

B.火化室

C.休息室

D.接待室

5.殡仪馆礼仪师应具备的沟通能力包括：

A.倾听能力

B.表达能力

C.指导能力

D.应变能力

6.遗体告别仪式上，家属佩戴的白色花圈应：

A.贴在胸前

B.挂在脖子上

C.放在手中

D.提在身后

7.殡仪馆内，用于存放骨灰的设备有：

A.骨灰盒

B.墓穴

C.保险柜

D.寄存室

8.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应注意：

A.家属的礼仪规范

B.家属的情绪变化

C.家属的宗教信仰

D.家属的年龄大小

9.殡仪馆内，用于消毒的设备有：

A.消毒液

B.消毒柜

C.清洁剂

D.酒精

10.殡仪馆礼仪师应具备的服务意识包括：

A.主动服务

B.耐心服务

C.细致服务

D.尊重服务

三、判断题（每题1分，共20分）

1.殡仪馆礼仪师在接待家属时应始终保持微笑。（）

2.殡仪馆内，用于存放遗体的设备应该是冷藏柜。（）

3.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应引导家属坐在遗体前方。（）

4.殡仪馆内，用于处理遗体遗物的场所应该是休息室。（）

5.殡仪馆礼仪师应具备的最重要的素质是外貌出众。（）

6.遗体告别仪式上，家属佩戴的白色花圈应挂在脖子上。（）

7.殡仪馆内，用于焚烧遗体的设备应该是消防栓。（）

8.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应避免主动与家属交谈。（）

9.殡仪馆内，用于存放骨灰的设备应该是墓穴。（）

10.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应注意家属的年龄大小。（）

11.殡仪馆内，用于消毒的设备应该是清洁剂。（）

12.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应避免与家属接触。（）

13.殡仪馆内，用于存放遗体的临时场所应该是办公室。（）

14.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应表现出悲伤情绪。（）

15.殡仪馆内，用于处理遗体遗物的流程应该是接收-检验-告别-存放-火化。（）

16.殡仪馆礼仪师应具备的职业道德包括尊重逝者。（）

17.殡仪馆内，用于存放遗体的设备有遗体袋。（）

18.在进行遗体告别仪式时，礼仪师应保持安静。（）

19.殡仪馆内，用于处理遗体遗物的场所包括火化室。（）

20.殡仪馆礼仪师应具备的沟通能力包括倾听能力。（）

四、简答题（每题5分