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新能源领域2025年客户关系管理技术创新与用户体验优化
一、新能源领域2025年客户关系管理技术创新与用户体验优化
1.1技术创新背景
1.1.1大数据与人工智能技术的融合
1.1.2物联网技术的应用
1.1.3移动CRM系统的普及
1.2用户体验优化策略
1.2.1简化业务流程
1.2.2提供个性化服务
1.2.3加强售后服务
1.2.4提升互动体验
1.3创新实践与展望
二、新能源企业CRM系统建设的关键要素
2.1数据整合与挖掘
2.1.1数据清洗
2.1.2格式统一
2.1.3数据映射
2.2客户细分与画像
2.2.1客户细分
2.2.2客户画像
2.
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